Кто считается несопровождаемым ребенком при авиаперелете
Авиакомпания МАУ считает несопровождаемыми детьми пассажиров в возрасте от 5 до 16 лет, которые путешествуют без сопровождения взрослого старше 18 лет или летят в другом классе обслуживания отдельно от сопровождающего взрослого.
Важно отметить, что дети младше 5 лет не могут путешествовать без сопровождения взрослого, в том числе в другом классе обслуживания на борту самолета.
На каких рейсах доступна услуга перевозки несопровождаемых детей
МАУ предоставляет услугу сопровождения несопровождаемых детей на следующих типах рейсов:
- Регулярные рейсы МАУ
- Чартерные рейсы МАУ
Услуга предоставляется на всем маршруте следования ребенка — в аэропортах вылета, транзита и прибытия.
Возрастные ограничения для несопровождаемых детей
Возрастные ограничения для обязательного оформления услуги сопровождения несопровождаемых детей на рейсах МАУ:
- Для рейсов по территории Украины — до 14 лет
- Для международных рейсов и комбинации внутренних и международных рейсов — до 16 лет
По желанию родителей/опекунов услугу можно оформить и для пассажиров в возрасте от 16 до 17 лет.
Как оформить перевозку несопровождаемого ребенка
Для оформления перевозки несопровождаемого ребенка на рейсах МАУ необходимо:
- Приобрести билет для ребенка по взрослому тарифу
- Оплатить дополнительно услугу сопровождения
- Заполнить специальную ведомость Unaccompanied Minor Handling Advice
- Предоставить данные паспорта/проездного документа и гражданство ребенка
Заказать и оплатить услугу сопровождения можно:
- В Центре поддержки клиентов МАУ (для регулярных рейсов)
- По специальной ссылке (для чартерных рейсов)
Что включает в себя услуга сопровождения несопровождаемого ребенка
При оформлении услуги сопровождения несопровождаемый ребенок получает:
- Сопровождение сотрудниками авиакомпании в аэропортах вылета, транзита и прибытия
- Заботу бортпроводников в течение полета
- Стандартные нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади
- Специальное детское питание на борту (при заказе услуги более чем за 24 часа до вылета)
Особенности передачи ребенка встречающим в аэропорту прибытия
По прибытии рейса в аэропорт назначения сотрудники МАУ передадут ребенка только:
- Лицу, указанному в сопроводительной ведомости
- Сотрудникам авиакомпании, на рейс которой ребенок пересаживается
Встречающее лицо обязательно должно иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Если указанное лицо не встретит ребенка, авиакомпания будет вынуждена отправить его обратно в аэропорт вылета за счет родителей/опекунов.
Случаи, когда услуга сопровождения не может быть оформлена
МАУ не предоставляет услугу сопровождения несопровождаемых детей в следующих случаях:
- Ребенку на дату вылета еще не исполнилось 5 лет
- Для пассажиров с ограниченными возможностями в возрасте 5-16 лет
- Время стыковки в транзитном аэропорту превышает 5 часов (кроме аэропортов Цюриха и Амстердама)
- На маршруте предусмотрена смена аэропортов
- Превышена квота на количество несопровождаемых детей на рейсе
- На рейсах из/в Молдову для детей — граждан Молдовы
Стоимость услуги сопровождения несопровождаемого ребенка
Стоимость услуги сопровождения несопровождаемого ребенка на рейсах МАУ зависит от типа рейса и маршрута:
- Прямые рейсы по Украине — от 35 евро
- Международные среднемагистральные рейсы — от 60 евро
- Международные дальнемагистральные рейсы — от 90 евро
- Комбинированные рейсы с пересадками — от 80 до 150 евро
Точную стоимость услуги можно уточнить при бронировании.
Дополнительные требования для несопровождаемых детей на международных рейсах
При перевозке несопровождаемых детей на международных рейсах МАУ действуют дополнительные требования:
- Для детей-граждан Украины младше 16 лет необходимо нотариальное разрешение на вылет от обоих родителей
- Для детей-граждан Франции и других стран с видом на жительство во Франции требуется специальное разрешение на выезд
- На рейсах в США услуга сопровождения предоставляется только до аэропорта Нью-Йорка
Родителям/опекунам следует заранее уточнять все необходимые документы и требования для международных перелетов несопровождаемых детей.
