Содержание

Рейтинг покупателя на Алиэкспресс - что он дает и как его повышать

Что дает рейтинг покупателя на Алиэкспресс и как его увеличивать

Алиэкспресс присваивает пользователю определенный уровень покупателя – рейтинг, его значение может быть от А0 до А4. В зависимости от того, какой у вас уровень на Aliexpress вам будут доступны определенные привилегии.

Внимание! Данная статья устарела. Новая статья по рейтингу, баллам и уровням читайте тут.

Что дает рейтинг покупателя

В данный момент их не так много, но все же для каждого уровня есть полезные «плюшки».

Рассмотрим их:

  • для уровней А1 – А4, доступно уведомление о снижении стоимости товара, который находится в корзине или списке желаний. Уведомление происходит по электронной почте;
  • ускоренный возврат. Эта привилегия доступна уровню А3 и А4. Имея такой рейтинг, если вы решили вернуть продавцу товар и вернуть свои деньги,  вам не придется ждать пока он получит посылку и подтвердит это. Достаточно лишь отправить посылку и заполнить в графе ее трек-номер и после этого, в течении некоторого времени деньги вернуться на ваш счет;

    Обратите внимание. Для уровня А3 сумма ускоренного возврата составляет – до 25$, для А4 – до 100$.

  • ускорение спора. Этой привилегией могут пользоваться покупатели с уровнем А4. Она дает возможность, при обострении спора, передать спор на рассмотрение команде Алиэкспресс, ускорив этот процесс на 5 дней. Таким образом, имея такой уровень покупателя, ваши обостренные споры будут рассматриваться на 5 дней быстрее обычного.

Как узнать свой рейтинг

Если вы хотите увидеть какой сейчас у вас рейтинг, перейдите в Мой Aliexpress, здесь возле вашего имени вы и увидите свой показатель.

Если хотите увидеть информацию подробнее, необходимо кликнуть или на эту иконку или нажать на Клуб Aliexpress в левой колонке. После клика, откроется новое окно, в котором будет видна более подробная информация по вашему аккаунту.

Как поднять рейтинг

Ваш рейтинг зависит от количества полученных бонусных очков.

  • A0 — ноль баллов;
  • А1 — от 1 до 100 баллов;
  • А2 — от 100 до 500 очков;
  • А3 — от 500 до 2000;
  • А4 — от 2000 баллов.

Получать очки очень просто:

  • бонусы за заказы. Вам будет начислен 1 балл за каждый потраченный доллар, сумма заказа должна быть от 2 долларов;
  • бонусы за отзывы. Оставив отзыв после подтверждения заказа вы получите 1 очко;
  • бонусы дня. За каждый день, когда вы покупаете на Али — начисляется дополнительно по 5 баллов.

Для информации. Рейтинг исчисляется на основе набранных баллов за последние 365 дней. Поэтому ваш рейтинг является плавающим и может как подниматься так и опускаться.

Как узнать свой рейтинг на Алиэкспресс: пошаговая фото-инструкция | Алиэкспресс и всё о нём

На всемирно известной торговой площадке AliExpress есть рейтинг не только у продавцов, но и у покупателей. Правда, об уровнях покупателей мало кто знает и даже не придает им значение. А в действительности, приобретая товар, вы зарабатываете свой уровень в системе. Активный покупатель даже сможет стать членом VIP клуба. Что это даст и как можно узнать свой рейтинг на Алиэкспресс давайте сегодня разбираться.

Оглавление:

Что такое рейтинг покупателя на Алиэкспресс

В данной системе существует несколько уровней, которые предоставляют покупателю определенные поощрения. Еще совсем недавно рейтинг покупателя был представлен в виде букв и цифр — от А0 и до А4. Достигнув первого уровня, Вы получете сообщения, что какой-либо товар, отправленный ранее в корзину, но не купленный, снизился в цене. Также приходят уведомления о понижении стоимости товаров, что находятся в избранном – «список желаний». Уровень А2 практически ничем не отличался от уровня А1.

Достигнув уровня А3 можно рассчитывать на ускоренный возврат средств. А вот уже на уровне А4 открывается возможность ускоренного решения спора. Команда AliExpress максимум за 5 дней должна была рассмотреть диспут, даже не дожидаясь ответа продавца. На других же уровнях спор могут рассматривать от 7 до 30 дней.

Старое обозначение рейтингов на Алиэкспресс — сейчас не используется

Все эти привилегии были раньше, но они остались и для существующих рейтингов, и даже обросли новыми «плюшками».

В целом, такие деления рейтинга сохранились и сегодня, но теперь он обозначается короной соответствующего уровню цвета, а именно серебряная, золотая, платиновая и бриллиантовая. Наиболее выгодный уровень, бесспорно бриллиантовый. Правда,  достичь его могут не все, а только самые рьяные покупатели. Обозначаются уровни согласно начисленным баллам:

Уровни Баллы
Серебряный 1-100
Золотой 101-500
Платиновый 501-1500
Бриллиантовый > 1501

Система начисления баллов

Для повышения уровня покупателю необходимо собирать баллы. Система может присваивать их автоматически при совершении покупок на торговой площадке АлиЭкспресс, а некоторые можно и заработать.

Получить баллы и, соответственно, повысить свой уровень можно в ниже перечисленных случаях.

  • При совершении покупок. Здесь стоит сразу отметить, что система предупреждает о не начислении баллов в случае каких-либо махинаций или возвратов. Также вы не получите баллы за те заказы, что предусматривают льготную доставку, и предзаказы. А вот при ежедневном шоппинге можно получать до 5 баллов в день. Если вы совершаете покупки в разных категориях, то также происходит начисление до пяти баллов в день.
  • Баллы за отзывы и текстовые сообщения, оставленные на торговой площадке. За один оставленный отзыв о товаре вы получаете один балл. За каждый написанный пост можно получить два балла, но не более 10 баллов в месяц. Также и за ежедневное посещение начисляются баллы, но не более десяти.
  • Бонусы покупателю начисляют при условии участия в специальных акциях.

Стоит отметить, что система также может понизить Ваши баллы с целью безопасности в случае нарушения правил торговой площадки, а именно:

  • из-за мошеннических действий с купонами;
  • спам рассылки сообщений;
  • вымогательство;
  • злоупотребление свои правом возврата некачественного товара.

Как узнать свой рейтинг на Алиэкспресс

 

Для того, чтобы увидеть свой рейтинг, необходимо на главной странице (предварительно авторизовавшись в системе) выбрать вкладку «мой AliExpress», расположенную в правом верхнем углу под приветствием.

Перед Вами откроется следующее окно.

Слева в разделе «меню» необходимо выбрать «Центр привилегий».

После чего перед Вами откроется окно с информацией о том, какой у вас уровень.

В этом окне имеется информация о том, сколько в целом у Вас баллов, сколько необходимо их накопить до следующего уровня, а также статистика по баллам – повысились, понизились или остались на прежнем уровне за последний год.

Для ознакомления со тем, что Вы получаете на данном уровне, стоит нажать либо в правом верхнем углу «смотреть все», либо слева в разделе «Центр привилегий» выбрать «привилегии».

И перед Вами откроется шкала, показывающее где именно Вы находитесь.

Под ней также есть информация, о том, какие Вы получите «плюшки» на том или ином уровне.

Как узнать свой рейтинг в мобильном приложении Алиэкспресс

Довольно много покупателей торговой платформы для покупок используют мобильное приложение AliExpress. В нем также можно посмотреть свой рейтинг.

Для этого запускаем приложение и в верхнем левом углу нажимаем на три черточки.

В выпадающем списке-меню выбираем «мой профиль».

Перед нами открывается окно, где и есть информация об уровне, которая расположена в верхнем углу справа.

На той же строке можно нажать «центр привилегий» и узнать, сколько конкретно баллов есть у Вас.

Что дает рейтинг покупателя на Алиэкспресс

К тем преимуществам, что были ранее перечислены, действующим при предыдущем делении рейтингов, добавились еще и другие интересные для пользователей предложения. Здесь все зависит от рейтинга. Для пользователей серебряного уровня система предоставляет интересные предложения от продавцов, а также присылает поздравление на день рождение. Правда, для получения поздравления необходимо в профиле указать свою дату рождения.

Переходя на золотой уровень, Вы получите два купона на сумму один доллар. Стоит обратить внимание, что действуют они на протяжении семи календарных дней и при условии покупки от 10 долларов.

При переходе на платиновый уровень Вы получите два купона:

  • на сумму в 3 доллара без каких-либо условий относительно суммы покупки;
  • на сумму 2 доллара при покупке товара на сумму не менее 10 долларов.

Срок действия купонов составляет 10 дней. Помимо этого появляется возможность получить средства по спору сразу же на счет при условии, что цена покупки не превышает 25 долларов.

Привилегии платинового уровня на Алиэкспресс

Переходя на бриллиантовый уровень, вы также получаете два купона, но номинал их составит 5 долларов. У одного из них нет условий относительно суммы покупки, а вторым можно воспользоваться при условии приобретения товара от 25 долларов. К тому же, можно получить средства сразу на счет, если возвращаете товар не дороже 100 долларов.

Отрицательный рейтинг на Алиэкспресс

Многие новички на торговой площадке AliExpress могут не знать о том, что на процесс покупок рейтинг в целом не влияет. Вы можете их совершать даже имея отрицательный рейтинг. Единственное, что можно попасть к продавцу в черный список и тогда вы не сможете совершать у него покупки. Многие продавцы могут отказать вам в сотрудничестве, если у вас плохой рейтинг. Это бывает нечасто, но с высшим рейтингом будет лучше, так как сможете получать приятные бонусы, что все же радует.

Польза от рейтинга может быть еще и при просмотре отзывов. Чем у человека выше уровень, тем больше к нему доверия у других покупателей. Стоит отметить, что спустя 30 дней Вы можете поменять свой отзыв. Особенно это актуально, если возникли какие-то спорные вопросы и был оставлен гневный отзыв либо наоборот после тестирования товара очень в нем разочаровались.

Но и о Вас продавец также может оставить отзыв в системе, как бы своего рода ответный отзыв. Негативные отзывы открываются в случае мошенничества со стороны покупателя.

В целом шоппинг на просторах AliExpress – это своеобразная лотерея. Хотя, зачастую, риск оправдан и можно купить действительно хороший товар по вполне доступной цене.

Желаем Вам только успешных покупок!

Как узнать свой рейтинг на Алиэкспресс: пошаговая фото-инструкция

5 (100%) 10 votes


Что дает Рейтинг покупателя на АлиЭкспресс

31.07.2015

10074

Оцени статью: Загрузка...

Как и на любой другой подобной торговой площадке, на алиэкспресс существует свой рейтинг покупателей. Обычно многие при совершении покупок обращают свое внимание на рейтинг продавца и редко задумывались о том, что совершая покупки, вы тем самым зарабатываете свой собственный рейтинг. На алиэкспресс каждый активный покупатель может попасть в VIP клуб. Так что дает рейтинг покупателя на алиэкспресс, и на какие бонусы и преимущества можно рассчитывать, получив такой уникальный статус покупателя?

Как получить один статусов VIP клуба на AliExpress?

Разумеется, просто так статусы VIP клуба не раздаются, а присваиваются при достижении определенной суммы совершенных на AliExpress покупок. В зависимости от набранной суммы за отчетный период, покупателю присваивается определенный статус. На данный момент все участники VIP клуба делятся на следующие категории:

  • Silver (Серебряный)
  • Gold (Золотой)
  • Platinum (Платиновый)

Со статусами клуба все более чем понятно, начальным можно считать Silver (Серебряный) и самым высшим Platinum (Платиновый), в зависимости от своего статуса покупатель может рассчитывать на специальные бонусы от алиэкспресс.

Для того чтобы получить один из VIP статусов на алиэкспресс нужно:

  • Совершить покупки на общую сумму от $999 за отчетный период для статуса Silver (Серебрянный)
  • Совершить покупки на общую сумму от $3999 за отчетный период для статуса Gold (Золотой)
  • Совершить покупки на общую сумму от $6999 за отчетный период для статуса Platinum (Платиновый)

Отчетный период на AliExpress равен 90 дням, то есть, на протяжении 3-х месяцев вы должны набрать определенную сумму покупок, в зависимости от рейтинга покупателя на алиэкспресс, который хотите получить.

Какие бонусы можно получить от VIP клуба AliExpress?

Для каждого статуса предусмотрены свои бонусы, однако после попадания в VIP клуб, каждому участнику предоставляется персональный менеджер, который всегда окажет приоритетную E-mail поддержку (Email-Response Priority), а также возьмет под личный контроль решение ваших открытых споров и диспутов на алиэкспресс (Dispute-Handling Priority).

Кроме того каждый член клуба имеет право на участие в специальных сезонных распродажах только для участников VIP клуба, где цены значительно ниже остальных, а так же на участие в других распродажах только для членов клуба.

Как сохранить статус VIP клуба на AliExpress?

Согласно правилам клуба, для поддержания своего VIP статуса покупатель должен совершать покупки на определенную сумму раз в 90 дней, т.е. для поддержания статуса Silver (Серебряный), покупатель за 90 дней должен набрать не менее $499 по сумме совершенных платежей. Таким образом, VIP статус сохраняется, в противном случае статус обнуляется.

За поддержания статуса каждый из участников клуба раз в 90 дней получает специальный бонусный купон (VIP Upgraded Reward Coupon), сумма которого для каждого VIP статуса разная:

  • Silver (Серебряный) – купон на $5
  • Gold (Золотой) – купон на $10
  • Platinum (Платиновый) – купон на $15

Насколько реально стать участником VIP клуба AliExpress?

Учитывая низкие цены на алиэкспресс надо быть просто преданным фанатом или оптовым покупателем, чтобы достигнуть хотя бы статуса Silver, хотя встречаются и действительно дорогие и качественные товары линейки премиум.

Если покупать товары непосредственно у китайских продавцов, нужно учитывать и ограничение по сумме получаемых посылок, так на одного человека в месяц ограничения следующие:

  • $1000 для России
  • $200 для Беларуси

Россиянам конечно проще, ведь после прихода AliExpress в Россию многие крупные онлайн магазины стали подключаться к системе, таким образом, стали доступны покупки через алиэкспресс в российских интернет магазинах, сумма которых тоже суммируется с остальными для получения VIP статуса.

Если совершать покупки исключительно у китайских продавцов, то месячный таможенный лимит по сумме можно преодолев, заказывая посылки на друзей или родственников из своего аккаунта на алиэкспресс. В данном случае даже адрес может быть одинаковый, главное разные имена и фамилии.

Становиться участником клуба или просто время от времени покупать нужные и полезные вещи на алиэкспресс исключительно ваше решение, теперь вы знаете, что дает рейтинг покупателя на алиэкспресс, и как видите стать одним из участников клуба вполне реально.

Статусы покупателей на АлиЭкспресс (Уровни A1-A4)

С момента появления VIP клуба на АлиЭкспресс прошло определенное время, и вы наверняка успели заметить некоторые изменения. Администрация площадки доработала систему рейтинга покупателей, сделав ее многоуровневой, из названия убрали приставку VIP и теперь это просто клуб АлиЭкпресс.

В настоящий момент каждый без исключения покупатель так или иначе имеет отношение к клубу алиэкспресс, даже сам того не подозревая. Дело в том, что каждому новому покупателю присваивается статус А0, который по мере роста покупок и отзывов увеличивается вплоть до максимального статуса А4. С обновленными правилами клуба вы можете ознакомиться сами в специальном разделе своего личного кабинета на алиэкспресс. Ниже мы дадим пояснения, как теперь это все устроено.

Для каждого статуса покупателя на АлиЭкспресс действуют свои привилегии. Для статуса:

  • А0 — начальный статус, без каких-либо привилегий
  • A1 – в качестве привилегии вы будете получать уведомления на e-mail о снижении цен на товары находящиеся в вашем списке желаний
  • A3 – становится доступен ускоренный возврат денежных средств для покупок общей стоимостью до $25
  • А4 – становится доступно ускорении спора, администрация алиэкспресс быстрее вмешается в разрешение вашего спора и в приоритетном порядке постарается его урегулировать

Поднявшись на статус выше, за вами остается право на предыдущие привилегии вдобавок к которым добавляются новые в соответствии с достигнутым статусом. Так, например, статусу покупателя А4 на алиэкспресс доступен полный перечень привилегий, начиная от оповещения о снижении цены товара в его списке желаний, заканчивая ускорением спора и ускоренным возвратом для покупок общей суммой до $100.

Как получить бонусные очки клуба АлиЭкспресс

Для того чтобы повысить свой уровень аккаунта алиэкспресс вам необходимо получить бонусные очки клуба, сделать это можно несколькими способами:

  • Совершая покупки
  • Оставляя отзывы

Как вы сами прекрасно понимаете отзывы на алиэкспресс без покупок оставить у вас не получится, соответственно вывод прост – чем больше покупаете, тем выше ваш статус.

За каждый потраченный 1$ вам будет начислено 1 очко клуба АлиЭкспресс, столько же будет дано после того как вы получите товар и оставите на него отзыв. И просто за факт совершения покупки, вам будет начислено 5 очков в день (Бонус дня).

Обратите внимание, бонусные очки в соответствии с правилами начисляются только за заказы обшей стоимостью выше $2.

Рейтинг покупателя на АлиЭкспресс величина не абсолютная, его нужно поддерживать – пересчет очков ведется за последние 365 дней, следовательно, чем ниже ваша активность, тем рейтинг быстрее падает и наоборот. За своим прогрессом вы всегда можете наблюдать на специальной странице клуба АлиЭкспресс в личном кабинете.

Каждый уровень имеет свое количество очков, которые необходимо набрать чтобы на него перейти, так для уровня:

  • А1 – 50 очков
  • А2 – 100 очков
  • А3 – 500 очков
  • А4 – 1000 очков

Как видите все прозрачно и просто, а купоны, которые некогда давались в старом VIP клубе на АлиЭкспресс теперь можно получить и другими более простыми способами.

К тому же с появлением кэшбэка на алиэкспресс покупать стало намного выгодней, а для постоянных покупателей была выпущена специальная банковская карта покупок на алиэкспресс, которая увеличивает ваш стандартный кэшбэк еще на 5% выше стандартной ставки.

Вам также может понравиться ...

Рейтинг, уровень и баллы покупателя на Алиэкспресс 2018

Что такое уровни покупателя, баллы и как ими выгодно пользоваться? Что такое КЛУБ АЛИЭКСПРЕСС и  клубные привилегии. Как экономить на покупках?

Как у продавцов, так и у покупателе на AliExpress.com есть свой рейтинг. Раньше на АлиЭкспресс для пользователей были числовые уровни A0, A1, A2, A3, A4.
Сейчас действует новая система уровней. Покупателю присваивается уровень в зависимости от его активности на китайской площадке, которая выражается в баллах. Уровни напрямую зависят от количества баллов.

ЗАЧЕМ НУЖНЫ УРОВНИ?

Уровни влияют на поощрения, стоимость купонов и спецкупонов в дни распродаж, эксклюзивные цены, подарки на дни рождения, получение халявы и многое другое. Чем выше уровень, тем выгоднее покупать товары на АлиЭкспресс. Покупатель с высоким уровнем значительно экономит на покупках.

УРОВНИ ПОКУПАТЕЛЯ ALIEXPRESS.

Уровни активности AliExpress – серебряный, золотой, платиновый и бриллиантовый. Самый выгодный – это конечно бриллиантовый, но получить его быстро не получится. Каждый уровень визуально обозначен короной. Уровни определяются в соответствии с системой баллов на Аліекспрес.

Всего четыре уровня:

 КоронаУровниБаллы
Серебряный уровень1-100
Золотой уровень101-500
Платиновый уровень501-1500
Бриллиантовый уровень>1500

СИСТЕМА БАЛОВ НА АЛИЭКСПРЕСС.

Что бы подняться с одного уровня на другой покупателю нужно получать баллы. Некоторые баллы присваиваются автоматически, когда вы делаете покупки на АлиЭкспресс. А некоторые баллы надо зарабатывать.
Как заработать баллы и повысить уровень на АлиЭкспресс?

   Баллы за покупки на Алиэспресс
– Баллы за заказы
Внимание! Баллы не будут начисляться за мошеннические действия и заказы или заказы, по которым сделан возврат денежных средств. Баллы не начисляются за заказы с льготной доставкой, подарками, предоплатой. На предзаказы баллы так же не начисляются.
– Баллы за ежедневный шопинг
Покупайте на AliExpress каждый день и получайте за это баллы. Максимум по 5 баллов в день.
– Бонусные баллы
Вы можете зарабатывать до 5 баллов в день, покупая товары в различных категорий.
    Баллы за общение
– Баллы за отзывы
Оставляйте отзывы за купленные товары и получайте по 1 баллу за каждый (за один товар – один балл).
Баллы за ежедневные посещения
Заходите на AliExpress ежедневно и получайте по одному баллу (максимум 10 баллов в месяц).
Баллы за посты
Пишите посты на AliExpress и получайте по 2 балла за каждый (максимум 10 баллов в месяц).
    Бонусные баллы
Ваши баллы
Участвуйте в специальных акциях и получайте дополнительные баллы!

ВНИМАНИЕ! БАЛЛЫ МОЖНО ПОТЕРЯТЬ!
AliExpress.com может понизить ваш уровень по причинам безопасности. Если вы были замечены в нарушении правил сайта, включая, но не ограничиваясь злоупотреблением правом на возврат, вымогательством, мошенничеством с купонами, рассылкой спама, AliExpres понизит ваш уровень и снизит количество баллов.

КАК УЗНАТЬ СВОЙ УРОВЕНЬ НА АЛИЭКСПРЕСС?

Что бы узнать свой рейтинг/уровень нужно зайти в свой аккаунт на страницу Мой Aliexpress. Далее “Центр привилегий“.

Рейтинг, уровень и баллы покупателя на Алиэкспресс 2018

Центр Привилегий страница VIP.

Центр ПривилегийОбщая информация. Здесь можно увидеть количество баллов.

Центр Привилегий – Общая информация Али

Центр привилегийСтраница Привилегий. Здесь можно увидеть “Мои привилегии” и шкалу, где указан ваш уровень покупателя Алиэкспресс.

На этой странице собраны привилегии, которыми вы можете воспользоваться.

КЛУБНЫЕ НАГРАДЫ НА АЛИЭКСПРЕСС.

Подарки на День рождения.


Подарки на День рождения включают:
1. Персональное поздравление в день вашего рождения.
2. Специальные скидки на лучшие товары лучших брендов.
Примечание: функция будет доступна через 2 дня после указания даты рождения в профиле.
как посмотреть рейтинг на алиэкспресс

Уровневые купоны. Эксклюзивные купоны за переход на новый уровень

С каждым новым уровнем у покупателя открывается больше возможностей. Когда покупатель достигает определённого уровня в первый раз, он получает несколько купонов с 8 по 14 число текущего месяца. Купоны действуют в течение 7 дней, не забывайте их использовать!

Подарки на годовщины. Дополнительные скидки и эксклюзивные товары.

Подарки на годовщину включают:
1. Персональное поздравление по прошествии года с момента регистрации на AliExpress.
2. Специальные скидки на лучшие товары лучших брендов.

Эксклюзивные цены. Чем выше ваш уровень, тем больше вы сэкономите на покупках.

Эксклюзивные цены включают:
1. Эксклюзивные цены на особые товары во время акций и распродаж.
2. Скидки и бонусы, количество которых повышается вместе с ростом вашего уровня.

ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ СВОЙ УРОВЕНЬ В МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ?

Посмотреть свой уровень покупателя в мобильном телефоне в приложении AliExpress можно нажав внизу на иконку “Мой профиль”. В верхней части вы увидите активные надписи, на которые можно нажать “Центр привилегий” и рядом будет статус вашего уровня (например Золотой уровень). Нажав вы попадете на страницу, где можете получить Клубные награды, получить купоны и выбрать подарки.

Привилегии и уровень покупателя на АлиЭкспресс в мобильном телефонеРейтинг, уровень и баллы покупателя на Алиэкспресс 2018

Источник информации AliExpress.com

клуб aliexpress клуб покупателей как посмотреть рейтинг на алиэкспресс рейтинг покупателя на алиэкспресс

Что такое рейтинг AliExpress покупателя и как его получить

Просто так на торговой площадке приобретать товар нельзя, так как есть вероятность попасться на испорченный продукт. Нередки случаи, когда продавец нелегально распродает бракованные товары, продукты, похожие на оригиналы и многое другое. Чтобы как-то разграничить доверенного продавца от мошенника, существует рейтинг AliExpress. Он есть на любых торговых площадках, но на примере алика посмотрим, что он дает и насколько важен для китайцев.

Кстати, сразу скажу, что рейтинг не является пунктом, на который стоит обращать внимание в первую очередь. Об этом написано в статье: как обманывает AliExpress.

Что такое рейтинг AliExpress покупателя

Выше мы указали, что показатель доверия есть у продавца, по этой характеристике образовывается определённое доверие. Оказывается, кто еще не знал, у покупателя тоже есть свой рейтинг, его ставят продавцы купленного вами товара, но что это даёт?

Есть несколько уровней привилегий, которые дают определённые преимущества. Раньше система уровней выглядела так: от А1 до А4, после получение даже первого уровня вам приходило уведомление о снижении ценника товара в корзине или списке желаний. Если уровень у вас от А3 и выше, то вам доступен ускоренный возврат. Наконец для уровня А4 доступно функция ускоренного спора, другими словами, открыв диспут и не достигнув соглашения с продавцом, команда Алиэкспресс берется за дело и обязана рассмотреть дело за 5 дней или быстрее. В других случаях рассмотрение диспута может длиться более недели, иногда даже месяц.

На сайте https://doctorsmm.com. Вы можете заказать недорогие SMM инструменты по продвижению в социальных сетях, такие как: подписчики, друзья, лайки и т. д. На сервисе постоянно действуют внушительные оптовые скидки, что позволит Вам сделать действительно выгодное приобретение. А опытные менеджеры помогут разобраться в любом возникшем вопросе.

Как узнать рейтинг AliExpress

Такая система оценки была раньше, в 2018 году система уровней выглядит немного по-другому, но привилегии почти те же. К примеру, чтобы увидеть все своими глазами зайдите в свой профиль на сайте или с приложения на смартфоне и перейдите в раздел «Центр привилегий».

Взору открывается окошко с количеством заработанных баллов за определенный период. Опуститесь в самый низ и посмотрите, к какому уровню относится такое-то количеством баллов:

  1. Серебряный уровень – от 1 до 100 баллов;
  2. Золотой уровень – от 101 до 500 баллов;
  3. Платиновый уровень – от 501 до 1500 баллов;
  4. Бриллиантовый уровень – более 1500 баллов.

Также вначале можно увидеть за что начислялись баллы, например, за покупки, за общение и бонусные баллы. Другими словами, для повышения рейтинга надо больше покупать и общаться. Давайте подробнее разберем повышение рейтинга покупателя.

Как повысить свой рейтинг AliExpress

Ниже вы увидите список действий, совершение которых повысит ваш рейтинг. То же самое написано и в приложении, и на сайте Алика, я просто продублирую, чтобы вам было удобнее смотреть.

  • Баллы за покупки
    • Совершение заказов – учтены заказы, по которым не был совершен полный возврат средств, не будут учтены заказы с льготной доставкой, предоплатой, подарками или предзаказом.
    • Ежедневные покупки – при совершении каждодневных покупок вы будете получать 5 баллов.
    • Бонусные баллы – покупая из разных категорий в некоторых случаях можно подзаработать бонусы.
  • Баллы за общение
    • Оставляйте отзывы – за каждый один отзыв к товары вы будете получать по баллу.
    • Ежедневно заходите на AliExpress – можно получать по баллу день, но максимум 10 в месяц.
    • Создавайте посты – напишите интересный пост, и вы получите 2 балла за каждый, но не больше 10 в месяц.
  • Бонусные баллы – начисляются за участие в различных акциях.

На сайте и в приложении есть блок «Важно», где сказано, что AliExpress имеет право понизить ваш рейтинг по причинам безопасности, если были выявлены какие-то нарушения. К ним могут относиться злоупотреблением на возврат средств (не нужно открывать спор на каждый товар), обманные действия с купонами, рассылкой спама и многое другое. Ваш аккаунт могут и заблокировать, а зачем рисковать, если вы уже заработали платиновый или бриллиантовый уровень.

Какие еще привилегии дают уровни

На сайте есть блок «Мои привилегии», рядом нажмите «Смотреть все». У меня платиновый уровень, и он выделен квадратиком. Ниже указано следующее:

  1. Подарки на День рождения – дает специальные предложения и подарки.
  2. Эксклюзивные цены – появляются блоки с товарами, которые могут вам подойти, чаще всего дешевые товары.
  3. Уровневые купоны – за повышение уровня дают эксклюзивные купоны.
  4. Быстры возврат – вы можете быстро вернуть средства за товар.
  5. Подарки на годовщины – дополнительные скидки на товары.

На сайте в разделе «Центр привилегий» вы увидите блок «Эксклюзивные цены». Там будут довольно дешевые товары, которые могут вам понравится.

В приложении данный блок называется «Вам понравится». Там можно приобретать товары в два раза дешевле или даже в три раза.

Подведение итогов

Итак, мы выяснили, как повысить рейтинг Aliepxress, но что дальше? Покупатель, как обычно, может приобретать товар, но вместе с этим нужно выполнить и другие условия, чтобы баллов было больше:

  1. Оставлять отзывы и ставить звездочки, также оставлять дополнительные отзывы;
  2. По возможности учавствовать в акциях;
  3. Каждый день заходить на сайт или в приложение;
  4. По возможности покупать товары ежедневно, не обязательно дорогие.

Все очень просто, но плюсов от этого довольно много. Есть еще мнение, что при рассмотрении спора администрация сайта тоже смотрит на ваш рейтинг, а это вам только в плюс. У меня был случай, когда я подал на спор, потому что товар не прибыл в срок, я не привел никаких доказательств, просто написал продавцу, что посылки нет. Забыл про него, а потом пришло письмо, что AliExpress подтвердил спор в мою пользу. Сыграл ли пользу рейтинг или везение, неизвестно. Думаю, что эта система не просто так организована.

Всем удачи и наслаждайте только полезными покупками. Не забывайте подписываться на обновления сайта и делиться в социальных сетях.

Анатомия лояльности: как работает покупательский рейтинг Aliexpress - E-pepper.ru

За последний год несколько раз поднимался ажиотаж вокруг якобы "массовых банов" магазином Aliexpress аккаунтов российских покупателей. Если проследить первоисточники, то видно, что хайп раскручивают примерно 2-3 сайта с целью поднять кликабельность своих статей. Мы попросили официального представителя магазина рассказать нам, что происходит, как работает новая система лояльности Aliexpress и зачем нужен рейтинг.

Скажите, так сколько всё-таки забанили людей?

Мы не наблюдаем ни ажиотажа, не увеличения числа обращений в связи с возможными блокировками аккаунтов. Их количество остаётся стабильным даже в период проведения больших распродаж, таких как "328" (От редакции: крупная распродажа сети, проходящая 28 марта).

Что я должен сделать, чтобы попасть в бан? Правда ли, что рейтинг падает от того, что ты недоволен продавцом?

Нужно жёстко злоупотреблять системой споров и обратной связи. Например, не предоставлять службе поддержки никакого подтверждения описываемой в тикете ситуации, открывать спор на каждый заказ, шантажировать продавца, прикладывать заведомо ложные доказательства, скачанные на форумах; подделывать доказательства и печати на документах и так далее. Короче, заниматься классическим "потребительским экстремизмом".

По сети активно ходят советы "что делать, чтобы не блокировали". Вот типичные: 
- не оставляйте неоплаченный товар в корзине (для этого есть раздел «Мои желания»),
- подтверждайте электронную почту,
- не указывайте при регистрации фейковые данные (например, страну проживания, отличающуюся от IP),
- и главное: не открывайте споры по пустякам, а лучше вообще их не открывайте.
Можете как-то сказать, что правда, а что нет? 

Мы не раскрываем список элементов, которые учитывает система. Могу только добавить, что система анализа выделяет пользователей, у которых соотношение заказов и открытых по ним споров превышает все разумные пределы.

Менялась ли как-то репутационная политика в последнее время?

Нет, политика остаётся прежней

Есть ли какое-то сравнение числа забаненных в России и в китае по отношению к 1000 пользователей? Ну, хотя бы примерная.

Цифры мы не раскрываем, но и в Китае это единичные случаи

Что делать человеку, попавшему в черный список?

Когда блокируется аккаунт, клиент на странице входа видит ссылку, перейдя по которой можно подать апелляцию. Второй способ - это обратиться в чат. Тогда агент поможет подать заявку на восстановление. Может потребоваться дополнительная информация о заказах, например, фото и т.п. В таких случаях есть шанс получить аккаунт обратно,

Не проще ли создать новый аккаунт с этим же e-mail и/или почтовым адресом? Или вы такого не допускаете?

Не допускаем. Ограничения, в том числе, по электронной почте, адресу, платежной карте и т.п.

Плоучается, что если я попаду под бан, то забанят и всех членов моей семьи? Они же зарегистрированы на тот же почтовый адрес.

Не надо этого бояться. Несмотря на то, что система ориентируется на адрес доставки при принятии решения о блокировке, если за вторым аккаунтом не было замечено противоправных действий, то он заблокирован не будет. Но надо понимать, что если со второго адреса был фрод хотя бы раз, то вероятность блокировки выше.

Я много видел рассказов о том, как китайские магазины жаловались на наших пользователей. А от российских вы получаете жалобы?

Да, встречаются жалобы и от русских продавцов, так как система защиты покупателей работает на всю платформу.

Недавно вы разделили пользователей на группы. Скажите, то, что у меня, например, "золотой" статус, как-то на меня влияет? За полгода появилось что-то, для чего он нужен?

Да, покупатели с более высоким статусом получают бОльшие скидки на закрытых распродажах, которые проходят для участников программы лояльности. Разница может достигать десятков процентов, поэтому есть смысл повышать рейтинг. Кроме того, распродажи идут и для покупателей Tmall, и для AliExpress, так как программа лояльности единая.

Как повысить статус?

При расчёте статуса учитывается множество факторов, от частоты покупок и среднего чека до "социального капитала" пользователя - насколько активно он комментирует, оставляет оценки, заходит в приложение.

Только что Alibaba запустила новую систему лояльности. Она платная и даёт дополнительные услуги. Планируете ли вы подобную систему?

Нет, пока нет никаких планов по запуску платной подписки и какой-то новой версии программы лояльности.

Рейтинг покупателя на АлиЭкспресс — Покупки на Алиэкспресс

Не на всех интернет магазинах есть возможность оставить отзыв покупателю, но на Алиэкспресс такую возможность сделали. Это дает возможность оставлять отзыв покупателю после завершении сделки. Таким образом если вы знали что на Алиэкспресс есть надежный или ненадежный продавец, то есть еще такое же понятие относительно покупателя.

После каждой покупки которую вы совершаете вы таким образом зарабатываете свой собственный рейтинг. Если же вы активный покупатель и часто покупаете на мелкие суммы но очень много или наоборот покупаете только дорогие товары, то для вас есть возможность поучаствовать в VIP Клубе (http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/vip_club.php) .

Как получить статус VIP клуба на Aliexpress?

Алиэкспресс (https://ru.aliexpress.com) присваивает статус вип-клуба не всем участникам, а только тем которые выполняют определенные критерии по закупке товаров. Чтобы получить один из 3х статусов клуба нужно за отчетный период (90 дней = 3 мес.) сделать покупку на определенную сумму денег. Есть такие типы статусов:

  • Silver (Серебряный)
  • Gold (Золотой)
  • Platinum (Платиновый)

Самый простой и с самым минимальным порогом по сумме закупок является Серебряный статус, средним будет статус Золотой, самый высокий и статусный это Платина. Если вы владеете одним из статусом вам будет доступны привилегии и бонусы, которые недоступные для обычных пользователей.

Для того чтобы получить VIP статус Серебряный нужно за 3 месяца купить от 999 долл. Для получения Золотого статуса нужно накупить от 3999 долл. И максимальный статус Платинум можно получить за 6999 долл.

Насколько вы поняли отчетный период это 90 дней, другими словами за 3х месячный период вы должны набрать определенную сумму покупок, и тогда вы получите один из вип статусом клуба.

Какие бонусы можно получить за участие в VIP клубе Aliexpress?

Каждый статус имеет свои бонусы но все участники клуба имеет персонального менеджера, который в любое время суток сможет решить любой ваш вопрос. Если за вами закреплен персональный менеджер, то это способствует быстрейшемы решению всех ваших открытых споров и диспутов.

Дополнительным бонусом будет возможность участвовать в сезонных распродажах которые проходят исключительно для участников Vip клуба, где цены значительно ниже остальных.  Относительно распродаж можете прочитать у нас статью: http://chinaparcel.ru/kak-sekonomit-na-aliekspress-vse-sposoby-kupit-vygodno/

Как сохранить статус VIP клуба на Алиэкспресс?

Чтобы поддерживать статус своего участия в Вип клубе Алиэкспресс, клиент должен делать покупки на определенную сумму для каждого статуса раз в 90 дней. Например для продления статуса вип Серебряный нужно за 90 дней купить не меньше чем на 499 долл. Это может быть не разовый платеж, а сумма платежей. Для Золотого статуса от 1999 долл, и Платинум от 3499 долл минимальная сумма для продления за 90 дней.

Еще одним бонусом будет то что Алиэкспресс дает купон раз в 90 дней за продления ВИП членства на разную сумму в зависимости от статуса. За Серебряный дают купон на 5 долл, за Золотой на 10 дол и за Платиновый 15 долл.

Реально ли стать участником VIP клуба?

Так как на Алиэкспресс много недорогих товаров то насобирать хотя бы 500 дол за 3 месяца, задача не из легких. Если конечно не купить 2-3 хороших телефона. Или например один ноутбук. Если вы перепродаете товары в своем городе и часто и много покупаете товаров, то вам будет проще получить один из статусов ВИП клуба.

Жителям России с приходом Алиэкспресс Tmall стало немного проще получить Вип статусы, потому покупки в Tmall так же суммируются, и исходя из того что товары уже в наличии то за них не нужно будет платить пошлину. А это удобнее, хотя сами по себе товары чаще всего будут дороже потому как пошлину уже до вас оплатили.

Статусы покупателей на Алиэкспресс (Уровни А1-А4)

Алиэкспресс относительно недавно изменил систему учета рейтинга пользователям, и теперь она многоуровневая. Еще одним изменением есть то что убрали из названия приставку VIP, сейчас это просто Клуб Алиэкспресс.

Сейчас по новым правилам каждый пользователь есть участником клуба, но он имеет начальный статус покупателя А0, который со временем и с количеством новых покупок и новых отзывов будет увеличиваться. Детально прочитать о правилах вы можете у себе в личном кабинете.

Для каждого статуса покупателя на Алиэкспресс действует свои привилегии. Например:

  • А0 — начальный статус, без дополнительных привилегий.
  • А1 — в качестве привилегий вам будут отправляться сообщения на почту, о снижении цены на товары которые находятся у вас в списке желаний.
  • А3 — доступно ускоренный возврат денежных средств за покупки до 25 дол.
  • А4 — становится доступно быстрое решение споров, тех поддержка Алиэкспресс такие споры рассматривает в первую очередь.

Также нужно понимать что с переходом на новый статус, все привилегии которые были до этого в нижних статусах будут также доступны для вас.

*Если вам интересно можете прочитать статью о разделе Алиэкспресс почти даром: http://chinaparcel.ru/aliekspress-pochti-darom-razdel-aliekspress-goryashhie-tovary/

Как получить бонусные очки Алиэкспресс Клуб

Чтобы иметь возможность повышать уровень своего аккаунта нужно получать бонусные очки, для этого вам нужно:

  • Совершать покупки
  • Оставлять отзывы

В любом случае для повышения статуса вашего аккаунта нужно больше покупать, потому что отзыв вы не сможете оставить без покупки.

 

Более подробно о системе начисления бонусов:

За каждый потраченный 1 долл. вы будете получать 1 балл, еще один балл вам начислят после получения товара и подтверждения получения так же нужно оставить отзыв на Алиэкспресс. Еще дополнительно вы получите 5 баллов за то что просто сделали покупку.

Важно! Бонусные баллы начисляются только за заказы свыше 2 долл.

Еще один момент который нужно знать, баллы сохраняются только один год (365 дней), поэтому если вы в один момент времени накупили много покупок потратили много денег, ваш статус и уровень аккаунта будет только один год, поэтому для поддержания статуса нужно периодически покупать. Потому как без покупок через год ваш рейтинг обнулиться. Посмотреть свой прогресс вы можете на специальной странице в личном кабинете.

Каждый уровень имеет свое количество баллов чтобы можно было на него перейти.

  • А1 — 50 очков
  • А2 — 100 очков
  • А3 — 500 очков
  • А4 — 1000 очков

Что такое AliExpress Club и какие привилегии он дает?

Что такое рейтинг клиентов?

У покупателей на AliExpress, как и у продавцов, есть рейтинг. После завершения сделки звездочки ставите не только продавцу, но и он вам. Если покупатель уличен в мошенничестве или часто открывает необоснованные споры, он может попасть в черный список AliExpress. Это дает продавцам право отказаться от этого.

Чтобы узнать, сколько у вас медалей, корон или сапфиров, загляните во вкладку «Мой AliExpress».

Цифра 135 означает, что за последние шесть месяцев было получено так много положительных отзывов.

Нажав на пункт «Рейтинг покупателя», вы можете прочитать свои отзывы и отзывы продавцов (отзывы, оставленные для продавцов и отзывы, полученные как покупателя).

Рейтинг на AliExpress нужен для того, чтобы продавцы и покупатели были уверены друг в друге и заключали осознанные взаимовыгодные сделки. Рейтинг - это репутация участников AliExpress как торговой площадки. Не путайте с Али-бонусами.

Что такое бонусные баллы

Бонусы AliExpress - это система поощрения пользователей. Чтобы их получить, нужно быть активным покупателем.

  • За каждый потраченный доллар вы получаете один бонусный балл при условии, что общая сумма заказа превышает два доллара. Например, если вещь стоит 10 долларов, вы получите 10 баллов. Если покупка обошлась вам в 50 центов, баллы не начисляются.
  • За каждый обзор продукта вы получите по одному баллу.
  • За каждый день покупки вы получаете пять баллов.Например, если вы сегодня купили наушники, а завтра чехол для телефона, то через два дня вы получите 10 баллов. Если обе транзакции совершаются в один и тот же день, бонусов будет всего пять.
В разделе «AliExpress Club» → «Общая информация» вы можете увидеть, сколько баллов и за что вы получили.

За отмененные заказы баллы не начисляются. Вы можете сохранять их бесконечно. Но если покупатель не проявляет активности в течение года, баллы сжигаются.

Уровни покупательской активности

В зависимости от количества набранных бонусных баллов покупатели на AliExpress делятся на пять групп.

  • A0 (0 баллов) - самый низкий уровень, который присваивается всем пользователям сразу после регистрации.
  • A1 (от 1 до 99 баллов) - присваивается пользователям, совершившим хотя бы одну покупку на сумму более двух долларов.
  • A2 (от 100 до 499 баллов) - средний уровень, дающий, как и предыдущие, две привилегии.
  • A3 (от 500 до 1999 баллов) - высокий уровень, который получают люди, много и часто покупающие.
  • А4 (от 2000 баллов и выше) - Высший уровень с максимальным набором привилегий.

Достижение того или иного уровня дает определенные привилегии.

Привилегии членов «Алиэкспресс Клуба»

Привилегии бывают трех видов.

1. Уведомление о скидках

Доступно на уровнях А1, А2, А3 и А4.

Привилегия заключается в том, что если цена товара в корзине или в вашем списке желаний уменьшится, вы получите уведомление об этом на электронную почту.

2. Ускоренный возврат

Доступно для уровней A3 и A4.

Представьте, что вы купили куртку на AliExpress, но промахнулись с размером. Чтобы получить полный возврат денежных средств, необходимо открыть спор и отправить вещь обратно продавцу. В этом случае спор не будет закрыт, а средства не будут возвращены на ваш счет до тех пор, пока продавец не подтвердит получение куртки.

Ускоренный возврат позволяет не ждать, пока посылка дойдет до продавца.Вам просто нужно указать номер для отслеживания, и вы получите деньги обратно. Не мгновенно, а в соответствии с условиями вашей платежной системы. Например, если по вашей карте обратные транзакции совершаются через 3-5 дней, то деньги поступят за это время.

Покупатели уровня А3 могут получить ускоренный возврат до 25 долларов. Покупателям уровня А4 - оплата до 100 долларов.

3. Ускорение спора

Доступно на уровне А4.

Для наиболее активных покупателей AliExpress выделил отдельную команду модераторов, которая призвана оперативно рассматривать споры.

Если ваш уровень А4 и вы открываете диспут, можете его обострить, запросив ускоренное рассмотрение.

Процесс рассмотрения будет ускорен на 5 дней.

Личное мнение

Раньше у пользователей AliExpress были статусы Silver, Gold и Platinum. Но никаких привилегий это не давало. Сейчас на сайте сделана попытка создать полноценный клуб покупателей. И это здорово.

Я покупаю на AliExpress более трех лет и считаю, что у постоянных пользователей сайта действительно должны быть привилегии.Но, на мой взгляд, предоставляемые сейчас льготы абсолютно бесполезны.

Уведомления о скидках фактически получают все, независимо от того, сколько заказов вы сделали. Ускоренный возврат - полезный вариант, но он может спровоцировать обман недобросовестных клиентов. Думаю, у кого-то возникнет соблазн отправить продавцу пену вместо настоящего продукта. А для ускорения диспута нужно набрать слишком много очков.

Надеюсь, что AliExpress улучшит свой клуб, усовершенствует систему и введет новые привилегии.

А что вы думаете об «AliExpress Club»? Делитесь своим мнением в комментариях.

Как узнать, надежен ли продавец на AliExpress Июль 2021

Один из самых частых вопросов, когда мы начинаем делать покупки на AliExpress: как узнать, надежен ли продавец? Вот почему в AlixBlog мы рассказываем вам все, что вам нужно знать, чтобы выбрать лучший продавец и безопасно покупать.

Почему нужно покупать у хорошего продавца?

AliExpress - это платформа онлайн-продаж, где вы можете найти тысячи продавцов.Платежи полностью обрабатываются платформой (продавец получает деньги только после подтверждения заказа), и AliExpress может урегулировать претензии в случае недостижения соглашения с продавцом. Тем не менее, важно найти хорошего продавца, так как он отвечает за правильную отправку заказа и решение любых проблем с ним.

Поиск лучших продавцов на AliExpress улучшит ваши впечатления от покупок и поможет избежать проблем.

Как найти товары у надежных продавцов

Прежде чем объяснять вам, как определять лучших продавцов, мы хотели бы объяснить, как с помощью простого поиска найти статьи от хорошего продавца.

При поиске товара на AliExpress хороший способ найти хорошего продавца - сузить область поиска с помощью следующих фильтров:

  1. Заказы: Благодаря этому фильтру мы можем найти самые продаваемые продукты, содержащие ключевые слова, которые мы использовали для выполнения поиска. Обычно, чем выше количество продаж, тем больше вероятность, что продавец хорош, как и продукт (и если у продукта есть отзывы, посмотрите, что думают другие покупатели).
  2. Рейтинг 4,5 * или выше: этот фильтр можно комбинировать с другими.Это эффективный способ найти товары с положительными отзывами других покупателей, но он также может отбрасывать некоторые товары, которые не имеют рейтинга или имеют более низкий рейтинг по причинам, не зависящим от продавца (во многих случаях оценки являются личными и субъективными).

Этот процесс поискового фильтра помогает нам повысить наши шансы найти хорошего продавца, но что, если продукт очень новый и еще не имеет отзывов? Часто мы будем первыми покупателями, и знание того, насколько надежен продавец, может помочь нам принять решение.Продолжай читать.

Система классификации продавцов

Aliexpress имеет систему рейтинга продавцов, которая зависит от количества баллов, которые покупатели дали товару после того, как они его получили. Оценка, которую мы оставляем при получении товаров, засчитывается продавцу следующим образом:

  • Оценка 4 или 5 звезд добавляет продавцу +1 балл.
  • Оценка 3 звезды дает продавцу 0 баллов.
  • При оценке 1 или 2 звезды у продавца вычитается -1 балл

Сумма всех оценок суммируется в системе медалей, бриллиантов и корон, что является наиболее наглядным способом определить хорошего продавца.Продавцы с коронами - лучшие на AliExpress по количеству продаж, и чем больше корон, тем они надежнее.

Однако вы должны взглянуть на другой параметр, процент довольных клиентов, который подсчитывают покупатели, оценившие продавца с оценкой 4 или 5 звезд. Мы можем найти продавцов, у которых не так много продаж и, следовательно, у них нет корон, но у них очень высокий процент довольных клиентов, что является признаком того, что они хорошо работают.

Медаль «Лучший бренд» для лучших продавцов на AliExpress

В дополнение к рейтинговой системе, AliExpress включил логотип для определения бестселлеров на странице. Эта медаль выдается продавцом при выполнении следующих условий:

  • Имеют репутацию хорошего обслуживания клиентов, что означает, что они предлагают отличный сервис.
  • Постоянно получает положительные отзывы от покупателей, а значит, они надежны.
  • Подтвердите ежемесячные обзоры, проводимые AliExpress, чтобы проверить, продолжают ли они соответствовать условиям для того, чтобы быть одним из ведущих брендов.

Чтобы найти продавцов с этим сертификатом, нам нужно только просмотреть информацию в верхней части профиля каждого магазина, и мы сразу же увидим логотип.

В случае сомнений спросить продавца

Если, несмотря на положительные отзывы и хорошую оценку, вы не совсем уверены, обратитесь к продавцу. Именно они могут лучше всего решить все ваши сомнения по поводу доставки, размера, доступных цветов ... Из AlixBlog мы рекомендуем попросить продавца прислать реальные фотографии, на случай, если вы не увидите их в объявлении.

Но даже если продавец не на высоте, AliExpress вас защитит

Поскольку мы комментировали предыдущую статью Продавцы с низкой или нулевой репутацией и Экспресс-магазины на AliExpress, мы хотим напомнить вам, что продавец может быть надежным, даже если у него нет продаж или отзывов.

Возможно, они только что прибыли на AliExpress или открыли новый магазин. Однако, если вы только начали делать покупки на AliExpress, покупка у продавцов с самой высокой оценкой и количеством продаж избавит вас от головной боли.Как только вы лучше узнаете, как работает страница, а также о системе защиты покупателей и спорах, вы можете идти дальше и покупать у новых продавцов, которые не имеют такой репутации.

Наконец, помните, что если у вас есть какие-либо проблемы с продавцом (независимо от того, заметили ли вы оценку или нет, всегда могут возникнуть неудобства), вы всегда можете обратиться в систему диспутов AliExpress. Вы можете использовать его, если не можете решить какой-либо вопрос напрямую с продавцом. Помните, что теперь вы можете открыть спор в течение 15 дней после подтверждения получения заказа, и чтобы AliExpress вмешался в спор, вам необходимо его обострить.

Если вам нужны дополнительные советы, в разделе обучающих программ нашего блога вы найдете статьи, посвященные тому, как делать покупки на AliExpress.

Как проверить рейтинг продавца на Aliexpress?

Последнее обновление 4 мая 2021 г.

Вы заметили, что AliExpress часто предлагает похожие товары по разным ценам? Это потому, что это посредническая платформа без единой ценовой политики, где продавцы могут сами определять стоимость своих товаров.

Хотя предложение самой дешевой сделки может показаться отличной идеей, остерегайтесь мошенничества.Платформа AliExpress довольно безопасна, но опыт покупок во многом зависит от умения покупателей выбирать товары и продавцов.

Выбор подходящего поставщика не имеет ничего общего с удачей. Напротив, это навык, который можно развить. В этом подробном руководстве мы поделимся советами, как найти надежных продавцов на AliExpress и избежать мошенничества в магазинах.

Почему важно проверять продавца на AliExpress?

Неопытные покупатели могут ошибочно предположить, что AliExpress отфильтровывает всех недобросовестных продавцов.Однако, к сожалению, определить намерения поставщиков в процессе их регистрации практически невозможно. Таким образом, возможны случаи умышленного обмана клиентов.

Выбор плохого поставщика может повлечь за собой неприятные последствия, например:

  • Товар некачественный
  • Заказ не прибыл
  • Товар не соответствует описанию
  • Длительные споры

Кроме того, иногда бывает, что даже после долгого спора клиент не получает полный возврат средств и вынужден довольствоваться частичной компенсацией.

Чтобы сэкономить время, деньги и усилия, а не заниматься мошенничеством, постарайтесь выбрать правильного продавца. Читайте дальше, чтобы узнать об основных стратегиях своевременного выявления плохих поставщиков.

Как проверить продавца на AliExpress?

Обычно система AliExpress в первую очередь предлагает самые популярные магазины. Тем не менее, настоятельно рекомендуется просмотреть список и сравнить свои варианты. Сайт содержит множество данных, которые при правильном анализе не позволят вам доверять не тем поставщикам.Например, при просмотре товаров вы можете увидеть следующие характеристики:

  • рейтинг
  • отзывы пользователей
  • период защиты покупателя
  • цена
  • фото
  • варианты доставки
  • технические характеристики
  • возраст магазина

Эти особенности являются вашими основными интересами. Чтобы проверить надежность продавца, перейдите на AliExpress и выберите интересующий товар. Вот пошаговая инструкция, что делать дальше:

  1. Проверьте левый верхний угол, чтобы увидеть название и возраст магазина.История продаж более года - хороший знак.
  2. Посмотрите подробные рейтинги продавцов. Здесь вы увидите, как покупатели оценили скорость доставки, коммуникацию и качество продукции при совершении покупок у этого поставщика. Ищите товары и продавцов с рейтингом 4+.
  3. Просмотрите отзывы покупателей с фотографиями по конкретному товару.
  4. Ищите доступные, но безопасные варианты доставки.
  5. Оцените, предоставил ли продавец все необходимые размеры и спецификации.
  6. Если вы хотите обеспечить надлежащую связь, попробуйте связаться с продавцом напрямую, задав вопрос, связанный с продуктом.

Выполнение этих шагов поможет вам минимизировать риски покупки у недобросовестного поставщика. Однако иногда такого анализа бывает недостаточно, чтобы выявить мошенничество.

Советы по предотвращению мошенничества на AliExpress

Может показаться, что логика проста: лучший выбор - продавец с высоким рейтингом пользователей, множеством отзывов и относительно невысокой ценой.Однако эти факторы не всегда гарантируют безопасные покупки. Кроме того, вы можете упустить некоторые выгодные предложения.

Например, у новых магазинов часто нет комментариев и оценок. С другой стороны, у некоторых продавцов, которые были на платформе какое-то время, могут быть фальшивые обзоры и рейтинги, которые вводят в заблуждение покупателей.

Если вы знаете, какие уловки используют поставщики на AliExpress, вы сможете увидеть разницу между правдой и мошенничеством.

1.Поддельный рейтинг

Чем выше рейтинг, тем сильнее доверие к продавцу. Люди вряд ли будут покупать дорогие товары у поставщика с нулевым рейтингом. Они с большей вероятностью выберут того, у кого рейтинг 4,5+.

Большинство продавцов стараются как можно быстрее подняться в рейтинге. Однако подход варьируется. Распространенной практикой является создание нескольких учетных записей и оставление фальшивых оценок на страницах продуктов. Такая деятельность противоречит политике AliExpress и может быть признаком мошенничества.

Во избежание ошибок ищите реалистичные комментарии, желательно с фотографиями.

2. Замена продукта

Названия товаров на AliExpress могут сбивать с толку. Вы заметите, если пара слов изменится? Некоторые хитрые продавцы с радостью используют эту возможность.

Поставщики могут заменить дорогой товар более дешевым, немного отредактировав описание, но сохранив цену. Например, то, что раньше было часами с ремешком из натуральной кожи и кристаллами Swarovski, может стать недорогой альтернативой.

В данном случае выставленный на продажу товар другой, но URL-адрес тот же. Значит, товар будет выше в поисковой выдаче, а главное, у него будет много положительных отзывов. Это может спровоцировать опрометчивую покупку, а также негативно повлиять на отложенные ордера.

Желательно сохранять скриншоты страницы, с которой вы заказываете товар, до дня получения вашего заказа. Таким образом, у вас будет законное доказательство в случае возникновения спора.

3.Неверный номер для отслеживания

Всегда проверяйте, включает ли ваш способ доставки отслеживание. Если у вас по каким-то причинам нет к нему доступа, вы можете открыть спор с продавцом. Убедитесь, что вы делаете это, пока продолжается период защиты покупателя.

В таких случаях некоторые продавцы могут начать просить вас закрыть спор. Однако, если вы это сделаете, вы вряд ли получите возмещение. Если бы продавец честно отправил товар и возникли проблемы с доставкой, он бы продлил срок защиты покупателя.

Бдительность и применение упомянутых методов для анализа продавцов на AliExpress - залог безопасных покупок в Интернете. Но как сама платформа фильтрует поставщиков для защиты клиентов?

Как AliExpress проверяет продавцов?

Продавать товары на AliExpress может любой желающий. Хотя существуют возрастные ограничения для использования платежных систем, торговая платформа не имеет внутренних требований в этом отношении.

При регистрации на портале потенциальный поставщик должен указать китайский номер телефона и почтовый адрес.После заполнения необходимой информации и отправки формы продавец получает код подтверждения.

Список товаров, разрешенных к продаже, регулируется правилами торговой платформы и направлен на соблюдение местного законодательства. Модераторы AliExpress постоянно проверяют сайт на предмет продуктов, не соответствующих политике платформы. Продавцы, виновные в нарушении правил, получают штрафные баллы, которые могут привести к бану.

Также на сайте есть требования к описанию товаров в зависимости от категории.Чем длиннее и точнее описание, тем выше товар в результатах поиска.

Многим продавцам удается обмануть алгоритм платформы и проводить несанкционированные действия. Однако товарооборот AliExpress настолько огромен, что администрация вряд ли может проверить и отследить качество каждого товара. Таким образом, клиенты принимают участие в мониторинге качества товаров, совершая покупки в Интернете.

Проверка каждого продавца и товара, сравнение магазинов и чтение сотен отзывов - это похоже на большое давление, не так ли? Не волнуйтесь, у нас есть идеальное решение, которое ждет вас.

Как выполнить мгновенный анализ продавца с нулевыми усилиями?

Если вы часто совершаете покупки в Интернете, сравнение товаров и продавцов на AliExpress может оказаться непосильной задачей - представьте, сколько времени вы тратите на это! К счастью, с умным программным обеспечением, таким как Alitools, вам не нужно проводить этот анализ вручную.

Alitools - бесплатное программное обеспечение, доступное для вашего браузера и устройств Android. Его миссия - обезопасить и упростить процесс покупок на AliExpress.После установки Alitools вы увидите информацию обо всех важных функциях, которые делают поставщика надежным, в том числе:

  • реальный рейтинг
  • динамика цен
  • сравнение аналогичных товаров
  • отзывы покупателей с визуальными эффектами

Благодаря отображению всех этих данных на веб-странице вы можете мгновенно отследить любую подозрительную активность продавца и получить предложение аналогичный товар из надежного магазина. С Alitools вы больше не будете покупать предметы за:

  • плохое качество
  • необоснованно высокая цена
  • поддельные скидки
  • поддельный рейтинг
  • недостоверные отзывы

Еще одна отличная особенность Alitools - наличие видеообзоров на странице товара.Вам больше не нужно будет просматривать YouTube, чтобы найти подробную визуальную обратную связь - Alitools соберет всю важную информацию в одном месте!

Просматривать сотни похожих продуктов в поисках того, что не разочарует, утомительно. С Alitools вы избавляетесь от риска довериться не тому продавцу, экономя при этом часы поиска. Установите его сейчас, чтобы улучшить ваши впечатления от покупок в Интернете!

5 советов, как безопасно покупать на AliExpress и избегать мошенничества

Совершая покупки в Интернете, не всегда легко оставаться в безопасности.На каждом законном, уважаемом сайте сотни людей хотят взять ваши деньги и бежать в горы, чтобы о них больше никто не видел и не слышал.

Если вы хотите оставаться в безопасности, важно изучить сайт, на котором вы делаете покупки. Возьмем, к примеру, AliExpress. Как это защищает покупателей? Легко ли избежать мошенничества? Как сайт обрабатывает споры и возврат средств?

Итак, давайте погрузимся в мир AliExpress и ответим на некоторые из этих вопросов.

Что такое AliExpress?

AliExpress входит в состав Alibaba Group. Группа - китайская компания электронной коммерции, которая предлагает различные розничные услуги предприятиям и потребителям по всему миру. В апреле 2016 года он обогнал Walmart и стал крупнейшим розничным продавцом в мире.

В 2010 году Alibaba открыла свое подразделение AliExpress. Это онлайн-компания, которая продает в основном китайские товары. Он больше похож на eBay, чем на Amazon; это хост-платформа, которая позволяет сторонним компаниям продавать свои товары.Сама она не продает товары.

AliExpress - самый популярный сайт электронной коммерции в России, а также широко используется во всей Латинской Америке.

1. Покупка на AliExpress: защита покупателя

Покупка в Интернете сопряжена с определенными рисками. В отличие от покупок в обычном магазине, вы не можете увидеть товар до покупки.

Это удаляет значительную часть процесса покупки.Вы не можете почувствовать продукт, который нужно проверить на качество сборки, или проверить электронный элемент, чтобы убедиться, что все функции работают, как описано.

Если вы покупаете хорошо известный бренд, вы можете прочитать отзывы в Интернете или даже отправиться в магазин, чтобы свести на нет проблему.

Но безопасно ли использовать AliExpress для покупок? В конце концов, многие дешевые китайские товары с белой этикеткой на AliExpress недоступны в магазинах; ты сам по себе. Обычно вы принимаете решение исключительно на основании описания и нескольких фотографий.Поэтому жизненно важно, чтобы на сайте была надежная политика защиты покупателей.

К счастью, это так. Компания предлагает две важные гарантии:

  1. Полный возврат средств, если вы не получили свой заказ : если товар не появился или даже если он не был доставлен в сроки, указанные продавцом, вы можете подать заявку на полный возврат средств. Вы получите полный возврат в течение 15 дней.
  2. Полное или частичное возмещение, если товар не соответствует описанию. : если ваша покупка значительно отличается от ожидаемой, у вас есть два варианта.Вы можете либо вернуть товар для полного возмещения, либо оставить его и получить частичное возмещение.

2. Разрешение споров

К сожалению, как и в случае с другими сайтами электронной коммерции, получить возмещение за отсутствующий, дефектный или неправильный товар не так просто, как просто нажать кнопку «Возврат». Вам нужно проработать целый процесс разрешения споров.

На AliExpress процесс диспута состоит из трех этапов:

Во-первых, вам нужно связаться с продавцом и обсудить с ним свой вопрос. Если вы поднимаете спор до того, как заказ был завершен, или более чем через 15 дней после завершения, это единственный вариант, доступный вам.

Если вы все еще на стадии предварительного завершения, а продавец отказывается сотрудничать, вам нужно дождаться закрытия заказа и поднять вопрос с AliExpress. К сожалению, если вы перевалили за 15-дневную отметку, а продавец отказывается сотрудничать, у вас нет вариантов.

Во-вторых, если вы находитесь в пределах 15-дневного периода и вас не устраивает ответ продавца, вы можете открыть заявку на оспаривание.Это делает процесс формальным.

В-третьих, если вас не устраивают официальные обсуждения , вы можете передать вопрос на AliExpress. Затем он будет выступать в качестве посредника между вами и продавцом для достижения урегулирования.

3. Как найти продавца с хорошей репутацией: страница отзывов

Самый простой способ избежать использования каналов возврата и разрешения споров - это найти продавца с хорошей репутацией.Это делает заказ на AliExpress гораздо менее тревожным. Если тысячи довольных клиентов использовали продавца в прошлом, у вас гораздо меньше шансов столкнуться с проблемами.

Самый очевидный способ проверить продавца - посмотреть его историю. На любой странице продавца щелкните вкладку Отзыв , чтобы получить полную разбивку. Чтобы безопасно покупать дешевую технику на китайских сайтах, важно проверять отзывы продавцов.

Каждый продавец имеет положительных отзывов процентов и баллов отзывов .Оценка обратной связи - это сумма всех оценок, конвертированная в баллы. Оценки с четырьмя и пятью звездами дают одно очко, три звезды равны нулю, а рейтинги с одной и двумя звездами вычитают одно очко.

Далее по странице вы можете увидеть звездные рейтинги, разделенные на Товар как описано , Связь и Скорость доставки . Для каждой подкатегории вы можете увидеть, находится ли продавец выше или ниже среднего по сайту.

Наконец, внизу страницы вы увидите исторический обзор их оценок вместе с комментариями покупателей.

4. Проверьте гарантии продавца

Продавцы также могут предложить покупателям особые меры предосторожности. Как правило, чем больше гарантий предоставляется, тем увереннее вы можете быть уверены в своей покупке. Опять же, это помогает сделать AliExpress более надежным магазином.

Продавцы предлагают гарантии на каждую единицу товара. Тот факт, что они предлагают множество гарантий в отношении одного продукта, не означает, что одни и те же гарантии тиражируются во всем их каталоге.Убедитесь, что вы провели тщательное исследование, прежде чем совершить сделку.

Продавцы могут предложить четыре различных гарантии:

  1. Своевременная доставка. Продавец обещает вернуть деньги в полном объеме, если ваша покупка не будет доставлена ​​в заранее оговоренное время.
  2. Возврат и возврат . Продавец обещает полностью вернуть деньги, если товар не соответствует описанию.
  3. Возврат внутри страны .У продавца есть склад в вашей стране. Вы можете отправить ему возврат, не беспокоясь о стоимости доставки или таможенных сборах.
  4. Гарантированно подлинный . Если вы покупаете дорогостоящий электронный предмет, на него стоит обратить внимание. Это означает, что товар был подтвержден самим AliExpress как подлинный.

Чтобы узнать, какие гарантии предоставляются для отдельного товара, проверьте информацию Buyer Protection в части Quick Info на странице продукта или щелкните вкладку Seller Guarantees под изображением продукта.

5. Будьте умным покупателем, чтобы избежать мошенничества

Независимо от того, насколько безопасен сайт, вы всегда должны брать на себя ответственность за свои действия.

AliExpress предлагает несколько полезных советов, которые помогут избежать мошеннических продаж. Большинство из них основаны на здравом смысле, но все же разумно вспомнить некоторые из них:

  • Если цена слишком хороша, чтобы быть правдой, вероятно, так и есть. Извините, но вы , а не , получите последний iPhone за 10 долларов. Вместо этого вы, вероятно, покупаете брелок для iPhone. Проверьте мелкий шрифт.
  • Никогда не отправляйте деньги на банковский счет продавца. Если продавец хочет, чтобы вы отправляли деньги ему напрямую, а не через AliExpress, не продолжайте. Отправка денег за пределы AliExpress означает, что сайт не будет покрывать вас в соответствии с политикой защиты покупателей.
  • Не подтверждать доставку до получения заказа. Никогда не говорите, что вы получили предмет, пока он не оказался в вашем распоряжении, и вы тщательно проверили его на наличие проблем.

Вы также должны знать о чем-то, что называется формджекингом, каждый раз, когда вы делаете покупки в Интернете. Узнайте, что такое formjacking и как его избежать, если вы хотите узнать больше.

AliExpress в безопасности

Китайские товары часто имеют несправедливую репутацию дешевых и некачественных.Это неправда. Многие товары на AliExpress хорошо сделаны и доступны за небольшую часть стоимости, которую вы заплатили бы за аналогичный товар в магазинах Северной Америки или Европы. Это отличный способ безопасно делать покупки в Интернете.

Если вы умный покупатель, делать покупки на AliExpress безопасно. Сайт не более опасен, чем покупка чего-либо на Amazon или eBay.

Windows 11 - бесплатное обновление для всех пользователей Windows 10

Но это может зависеть от оборудования вашей системы.

Читать далее

Об авторе Дэн Прайс (Опубликовано 1575 статей)

Дэн присоединился к MakeUseOf в 2014 году и является директором по партнерству с июля 2020 года.Обращайтесь к нему с вопросами о спонсируемом контенте, партнерских соглашениях, рекламных акциях и любых других формах партнерства. Вы также можете найти его каждый год бродящим по выставочной площадке CES в Лас-Вегасе, поздоровайтесь, если собираетесь. До своей писательской карьеры он был финансовым консультантом.

Более От Дэна Прайса
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Как проверять поставщиков на AliExpress

В этом последнем видео мы обсудим важнейший вопрос « Как проверять поставщиков на Али Экспресс ». Из-за большого количества поставщиков на Али Экспресс важно отфильтровать плохие из хороших.

Поэтому очень важно проверять поставщиков на Ali Express, прежде чем с ними сотрудничать. И я цитирую себя: «… это будет катастрофа, если вы не подтвердите своего поставщика на AliExpress…»

Проверка поставщиков на AliExpress

Шаг 1

Мы начинаем с посещения AliExpress.com, затем выбираем любую категорию. Я выбрала "Здоровье и красота", "Волосы". Отсюда я выбрал подкатегорию Nail Art & Tools> затем подкатегорию Nail Glitters.В разделе «Сортировать по» выберите «Заказы», ​​и все продукты будут упорядочены по большинству размещенных заказов. При наведении указателя мыши на изображение продукта вы увидите значок «Лучший бренд» перед названием продавца, это означает, что продавец является надежным брендом.

Существуют и другие показатели рейтинговой системы, которые используются на AliExpress в случае, если у бренда нет значка ведущего бренда. Просто нажмите на название магазина / продавца, и вы попадете на официальную страницу магазина.Теперь нажмите Отзыв, вы сможете увидеть здесь средние оценки поставщика.

Вы увидите их общий рейтинг, рейтинг общения, описание товара и время доставки. Это даст вам четкое представление о том, как продавец выглядит по сравнению с другими продавцами.

В качестве личной рекомендации я всегда советую вам обращаться к продавцам «ведущих брендов», поскольку они самые надежные, и AliExpress им доверяет. Однако продавцы без «значка» не являются явными мошенниками, но они все же немного менее надежны, чем ведущие бренды.Количество отзывов о каждом продукте также является отличным индикатором хорошего или плохого продавца, поэтому обязательно изучите отзывы пользователей о продавце.

Шаг 2

Щелкните имя поставщика, чтобы просмотреть его профиль, как в моем примере выше, я щелкнул YIWU ALISI JEWELRY Store , Ниже приведен профиль поставщика:

Этот отзыв продавца область позволит вам подробно узнать о поставщике. Когда покупатели оставляют отзыв о надежности поставщика, коммуникации и скорости доставки, вы можете сразу увидеть это.

Если вы заметили, поставщик также набрал 99,1% отличных положительных отзывов, что является великолепным результатом. В качестве оценки надежного поставщика ищите что-то между 89% и 99%. Вы также можете просмотреть разбивку оценок поставщиков за 1, 3, 6 и 12 месяцев.

Вы также можете проверить способы доставки, доступные от поставщика, просто щелкнув один из продуктов, а затем щелкнув ссылку перед отправкой, и откроется меню, показанное выше. Более дешевая доставка или даже бесплатная доставка указывают на то, что вы можете получить большую прибыль от этого поставщика.

Срок поставки и стоимость важны как для прибыльности, так и для удовлетворения потребностей клиентов. Очень важно, чтобы вы оценили нескольких поставщиков в соответствии со сроками доставки, стоимостью доставки, удовлетворенностью доставкой и возвратом. Большинство обзоров, связанных с доставкой, предоставляются через отзывы покупателей, поэтому обязательно прочтите их, чтобы узнать, как быстро товары попадают в разные страны.

Справа под сводкой вы найдете отзывы клиентов поставщика в режиме реального времени. Самое замечательное, что обзоры доступны на разных языках для клиентов из разных стран.Вероятно, это место для проверки поставщика на AliExpress. Теперь вы можете увидеть полную разбивку оценок пользователей и регионов, к которым поставщик имеет легкий доступ.

Я также предлагаю вам заказать образцы выбранных вами продуктов у поставщика, чтобы оценить доставку, отгрузку, обработку платежей, качество обслуживания, коммуникации и фактическое качество продукта. Это даст вам представление о том, чего ожидает и испытает ваш клиент, и позволит вам менять поставщиков, если это возможно.

Факторы для проверки поставщиков на Али Экспресс

На этом этапе у вас должна быть подробная информация о нескольких поставщиках AliExpress. Теперь у вас есть возможность проверять нескольких поставщиков на AliExpress, сравнивая их лицом к лицу. Вот некоторые факторы, которые следует проанализировать при сравнении:

  1. Положительные отзывы - Положительные отзывы - первое впечатление у любого владельца магазина прямой поставки. Этот коэффициент, выраженный в процентах, показывает отношение покупателей к поставщику.Обычно показывается в течение 6 месяцев, что является отличным показателем надежного поставщика.
  2. Оценка обратной связи - Суммарная сумма всех факторов в разделе «Подробные рейтинги продавца». Это важный фактор при проверке поставщиков на AliExpress. Более высокое число указывает на более надежного поставщика. (5 или 4 звезды = 1 балл, 3 звезды = 0 баллов, 2 или 1 звезда = -1 балл).
  3. Продавец AliExpress с года - дата регистрации поставщика является хорошим показателем действительности. Это указывает на то, что поставщик не только действующий, но и очень надежный, если он долгое время работает на Али Экспресс.
  4. Подробные рейтинги продавца - это рейтинги покупателей, которые ранее покупали у поставщика. Это важно для анализа при проверке поставщика на AliExpress. В этом разделе представлено единое представление описания товара поставщика, рейтингов скорости связи и доставки при сравнении с другими поставщиками.
  5. Товар как описано - Этот раздел имеет большое значение при проверке поставщиков на AliExpress. Он анализирует состояние продукта и его соответствие описанию и заявленному качеству.
  6. Связь - В этом разделе указано, насколько быстро и активно поставщик отвечает на запросы пользователей. Более высокое число указывает на то, что поставщик очень активен и немедленно реагирует на запросы клиентов.
  7. Скорость доставки - Доставка из Китая по всему миру является важной мерой для всех поставщиков AliExpress. Это не следует путать со сроками доставки; который указывает время, необходимое для доставки товара покупателю курьерскими / почтовыми службами.
  8. История обратной связи - Это историческая обратная связь поставщика. Это хорошо проанализировать, поскольку надежность поставщика со временем может улучшиться или снизиться.
  9. Отзыв, полученный от продавца - Это отзывы, оставленные покупателями для других покупателей. Это обзор в реальном времени, который покупатели должны оставлять после завершения каждой продажи. Это отличный показатель надежности поставщика, поэтому просмотрите их.
  10. Оставленный отзыв для покупателей - Это отзыв, оставленный поставщиком для разных покупателей.Он выявляет расхождения в отзывах и показывает, был ли покупатель предвзят в своем рейтинге.

Надеюсь, вам понравилось наше руководство по проверке поставщиков на AliExpress. Если вам понравилось наше руководство, оставьте нам свой отзыв и не забудьте оставить свои предложения или вопросы по улучшению нашего контента. До следующего раза, до скорой встречи. Чтобы получить дополнительные ответы на другие вопросы, посетите aliexpress wiki

Защита покупателей AliExpress Как получить право на участие

Каждый платеж, совершенный на AliExpress, защищен нашей системой защиты покупателей.В настоящее время вы можете платить с помощью Moneybookers, Visa, MasterCard, QIWI и банковским переводом. Вы также можете оплатить некоторые дебетовые карты, включая Maestro, Solo, Carte Bleue, PostePay, CartaSi, 4B и Euro6000. В будущем на AliExpress будут доступны другие способы оплаты. Любые платежи в обход AliExpress не защищены AliExpress. Если продавец просит вас произвести оплату в обход AliExpress, немедленно сообщите нам об этом.

Вы также имеете право на защиту покупателя AliExpress, если:

  • Вы получили предметы, которые не соответствуют описанию (например,г. вы заказали MP3-плеер на 32 ГБ, но получили MP3-плеер на 16 ГБ) и / или ваши переговоры с продавцом о возмещении не увенчались успехом.

  • Вы не получили свой заказ в течение указанного срока доставки и / или ваши переговоры о возврате денег от продавца не увенчались успехом.

  • Вы получили поддельные товары, которые обещали быть подлинными (например, товар был описан как «iPhone 5», но вы получили копию «HiPhone5»). В этом случае вы можете получить компенсацию в 3 раза больше *.Посмотреть еще
  • * Что такое «Полный возврат средств, если товар не получен в указанный срок»?

    Продавцы на AliExpress устанавливают срок доставки (максимум 60 дней). Если покупатель докажет, что он не получил свою покупку в течение указанного срока доставки, продавец полностью вернет деньги.

    Как мне запросить возврат?

    1. Если заявленный срок доставки приближается, но вы все еще не получили свою покупку, вы можете войти в систему на Мой AliExpress , выбрать транзакцию / заказ и нажать кнопку Открыть диспут .Выполните все необходимые шаги в соответствии с инструкциями, чтобы начать процесс полного возмещения. После этого вы можете договориться с продавцом о согласовании решения. .

    2. Когда вы подаете претензию (или когда система автоматически подает претензию через 15 дней после того, как вы открыли спор), команда управления делами AliExpress рассмотрит и поможет решить ваше дело в соответствии с заявленным сроком доставки. Если команда получила претензию, но заявленный срок доставки все еще не был достигнут, они продолжат рассмотрение вашего дела, пока оно не закончится..

    * Что означает «3-кратный возврат денег»?

    Программа «3 раза верните деньги» - это услуга, предлагаемая участвующими продавцами, которые продают определенные типы товаров на торговой платформе AliExpress. В рамках этой программы участвующие продавцы гарантируют, что товары, которые они продают на AliExpress, являются подлинными.

    Если проданные товары являются поддельными, продавец возмещает покупателю компенсацию, уплачивая ему в два (2) раза больше общей суммы, которую покупатель заплатил за эти товары (без учета транспортных расходов).AliExpress также полностью вернет деньги, уплаченные покупателем.

    Объем этой программы

  • Ювелирные изделия
    • Участвующие продавцы гарантируют, что ювелирные изделия, которые они продают на платформе AliExpress, имеют подлинную торговую марку и соответствуют описанию их продуктов на платформе AliExpress (т.е. они не будут продавать пластмассы под названием «бриллианты»).
  • Компьютеры, устройства связи и бытовая электроника, часы и другие цифровые продукты
    • Участвующие продавцы гарантируют, что товары, которые они продают на платформе AliExpress, являются продуктами подлинных торговых марок.
  • Когда покупатель может запросить возврат средств по Программе?
  • Покупатель может запросить возврат, если выполнены все следующие условия:

    1. Товары, приобретенные на платформе AliExpress, подпадают под действие Программы (как описано выше).
    2. Приобретенные ими товары обоснованно считаются поддельными или отличаются от описаний товаров на платформе AliExpress.
    3. Запрос на возврат средств соответствует всем другим соответствующим правилам и политикам платформы AliExpress.

  • Как мне запросить возврат?
  • 1. Войдите в аккаунт My AliExpress , выберите транзакцию / заказ, за ​​который вы хотите вернуть деньги, нажмите кнопку Open Dispute и выполните все необходимые шаги в соответствии с инструкциями.
    2. AliExpress попросит и покупателя, и продавца предоставить подтверждающие документы и вынесет решение на основании полученных доказательств (в соответствии с Правилами разрешения споров AliExpress).
    3. Если AliExpress определит, что проданные и доставленные товары являются поддельными или отличаются от их описаний на платформе AliExpress, продавец заплатит покупателю до двух (2) раз больше общей стоимости заказа (не включая стоимость доставки).AliExpress также полностью вернет покупателю деньги.

    В рамках Программы участвующие продавцы соглашаются внести определенную денежную сумму в качестве гарантии. Если продавец нарушает условия Программы, AliExpress вернет покупателю деньги, вычтя соответствующую сумму из гарантии, предоставленной продавцом.

    Норма вознаграждения по Программе:

    Различные категории продуктов имеют разные стандарты компенсации, а именно:

    • Стандарты компенсации для компьютеров, устройств связи, бытовой электроники и других цифровых продуктов:

    Ситуация

    Компенсация

    Компьютеры, устройства связи и бытовая электроника / цифровые продукты являются контрафактными. AliExpress полностью вернет сумму, уплаченную покупателем. Продавец возместит до двух раз больше суммы размещенного заказа.
    Принадлежности (например, батарейки) не являются оригинальными. 15% от общей суммы покупки будет возвращено покупателю AliExpress.
    Аксессуары (например, наушники / зарядное устройство / кабель для передачи данных) не являются оригинальными. 9% от общей суммы покупки будет возвращено покупателю AliExpress.

    • Нормы компенсации для часов

    Ситуация

    Компенсация

    Проданные часы являются поддельными. AliExpress полностью вернет сумму, уплаченную покупателем. Продавец возместит до двух раз больше суммы размещенного заказа.

    • Стандарты компенсации для ювелирных изделий

    Ситуация

    Компенсация

    Проданные украшения являются поддельными или отличаются от их описания на платформе AliExpress. AliExpress полностью вернет сумму, уплаченную покупателем. Продавец возместит до двух раз больше суммы размещенного заказа.

    Следующие советы помогут избежать некоторых типичных проблем, с которыми сталкиваются начинающие покупатели:

    1. Убедитесь, что вы понимаете вашу местную таможенную политику.
    • Важно помнить, что в разных странах действует разная таможенная политика.Чтобы избежать проблем с таможенным оформлением, связанных с квалификацией покупателя в отношении импорта или ограничениями на импорт страны покупателя, вы обязаны выяснить, соответствуют ли приобретенные продукты и количество импортируемых продуктов соответствующей местной политике. Также следует попытаться понять, повлечет ли приобретенная продукция дополнительные местные тарифы или таможенные пошлины.
    • Если вы не можете обработать соответствующие процедуры импорта, потому что вам требуется сертификат CE или другие сопутствующие документы от продавца, пожалуйста, свяжитесь с продавцом для получения этих документов как можно скорее.
    2. Внимательно ознакомьтесь с описанием продукта и политикой продавца на странице продукта.
    • Страница описания продукта - единственное место, где отображается полная информация о продукте. Пожалуйста, внимательно прочтите информацию о продукте, условия доставки и / или правила возврата продукта. Не думайте, что информация, не отображаемая на странице, обязательно оправдает ваши ожидания. Если вы в чем-то не уверены, всегда спрашивайте продавца.
    • Перед размещением заказа всегда уточняйте сведения о товарах или особые пожелания относительно доставки у продавца. Невыполнение этого требования может привести к покупке продуктов, которые не соответствуют вашим ожиданиям.
    • Подтвердите модель продукта, цвет, размер, дату доставки и т. Д. У продавца перед размещением заказа.
    • Если продукты, которые вы приобрели, отличаются от описаний продуктов или их качество ниже приемлемого уровня, немедленно свяжитесь с продавцом и попытайтесь решить проблему.
    3. Введите правильный адрес доставки
    • Чтобы убедиться, что ваш заказ будет доставлен правильно, внимательно укажите данные своего адреса доставки, прежде чем совершать какие-либо платежи.
    • «PO BOX» - это почтовый ящик. Поскольку большинство продуктов на платформе доставляются курьерской службой в виде посылок, использование почтового ящика в качестве адреса доставки будет означать, что ваш заказ не будет доставлен вам.Избегайте использования почтового ящика в качестве адреса доставки.
    • Если вам необходимо внести какие-либо изменения в адрес доставки после совершения платежей, пожалуйста, свяжитесь с продавцом и сначала получите его письменное согласие. Убедитесь, что вы храните оригинальные записи соответствующих сообщений.
    4. Быстро примите все необходимые меры для получения вашего заказа, когда он прибудет в пункт назначения
    • Логистическая компания или почтовое отделение сообщит вам, когда ваш заказ будет доставлен.Пожалуйста, регулярно проверяйте статус доставки и свой почтовый ящик после того, как разместите заказ. Как только вы получите уведомление о том, что ваш заказ готов к получению, пожалуйста, свяжитесь с логистической компанией или почтовым отделением соответственно.
    • Если вы не получили свой заказ из-за того, что не смогли организовать его вывоз, мы все равно вернем ваши деньги продавцу.
    5.Проверка и подтверждение продукта
    • Логистическая компания доставит посылку одним из двух способов:
      • Разрешение водителя / грузоотправителя: логистическая компания доставит посылки прямо к передней или задней двери адреса покупателя.
      • Подпись получена: покупатель должен подписать и подтвердить получение товаров.
      Уточните у продавца предпочитаемый способ доставки. Если вы выберете Подпись получена, вам может потребоваться дополнительная оплата.Пожалуйста, уточните у продавца, кто будет нести дополнительные расходы, до совершения платежа.
    • Пожалуйста, проверьте состояние вашей посылки, прежде чем подписывать и подтверждать получение доставки, чтобы избежать проблем, связанных с повреждением продукта или количеством доставленных продуктов. Не подписывайте и не подтверждайте получение вашего заказа, если упаковка снаружи имеет признаки повреждения.
    • Пожалуйста, проверьте содержимое вашей посылки сразу после подписания и подтверждения получения доставки.Немедленно свяжитесь с продавцом, если обнаружите какие-либо другие проблемы.

    6. Подтвердите обратный адрес у покупателя перед возвратом товара

    • Если вам нужно вернуть товар, потому что он ниже приемлемого уровня качества или доставленный товар существенно отличается от его описания в магазине продавца, убедитесь, что вы подтвердили обратный адрес у продавца, прежде чем отправлять его обратно.
    Показать еще
    Если вы выполнили описанные выше процедуры и по-прежнему испытываете проблемы, вы можете открыть спор и договориться о возмещении с продавцом.
    Узнайте, как открыть спор здесь

    Если ваши переговоры с продавцом о возмещении не увенчались успехом, предоставьте все соответствующие доказательства и документы Группе управления делами, и команда рассмотрит транзакцию и оспорит ее в кратчайшие сроки.
    Узнайте, как подать претензию здесь

    Вы не имеете права на защиту покупателя AliExpress, если:

    • Вы утверждаете, что не получили свой заказ, хотя документы транспортной компании показывают, что вы его получили.
    • Вы заявляете, что полученный вами заказ не соответствует описанию, когда продавец может доказать это.
    • Товар был доставлен, но он вам больше не нужен (независимо от причины).

    Как проверить продавца на AliExpress

    При совершении покупок в Интернете, независимо от того, покупаете ли вы изготовленную на заказ безделушку Etsy или товар, который нигде поблизости не найти на eBay, каждый должен знать, что абсолютно необходимо проверить рейтинг и репутацию продавца.

    На AliExpress вы можете получить довольно хорошее представление о надежности продавца только по количеству их заказов и отзывам. Если вы хотите не тратить деньги впустую, вам всегда следует провести небольшое исследование, прежде чем совершать какие-либо покупки.

    Почему нужно проверять продавца?

    На

    AliExpress, как и на любом другом онлайн-рынке, есть доля недобросовестных продавцов, стремящихся быстро заработать на доверчивости других людей. Прискорбно, но это правда. Как потребители, мы, естественно, хотим избежать обмана, поэтому нам стоит проверить репутацию продавца, прежде чем размещать заказ на то, что они, как утверждают, продают.

    Конечно, всякий раз, когда мы в конечном итоге делаем плохую покупку у сомнительного продавца в Интернете, у нас всегда есть возможности для возмещения и оспаривания возврата денег или, по крайней мере, отправки замены.Но это утомительные процессы, которых можно избежать. И мы можем избежать их, проверив наших продавцов.

    Итак, как мы можем проверить продавцов на AliExpress?

    В поисках продавцов с хорошей репутацией: страница отзывов на AliExpress

    Самый простой способ проверить надежность продавца - взглянуть на его историю. В AliExpress вы можете перейти на страницу любого продавца и перейти на вкладку «Отзыв». На вкладке «Отзыв» вам будет представлена ​​полная разбивка их прошлой деятельности.

    При совершении покупок, особенно онлайн-покупок у китайских производителей, обязательно проверять отзывы продавца.

    Информация, представленная на странице отзывов продавца, включает:

    • Оценка обратной связи - Это может быть положительное или отрицательное значение, на которое вы должны обратить внимание в первую очередь. Это сумма всех оценок, которые затем конвертируются в баллы. Четырех- или пятизвездочный рейтинг дает 1 балл, трехзвездочный рейтинг дает 0 баллов, а одно- или двухзвездочный рейтинг вычитает 1 балл.
    • AliExpress Seller Since - Сколько времени у продавца есть учетная запись на AliExpress. Плохие продавцы, как правило, недолго.
    • Рейтинги клиентов. Здесь вы часто найдете восторженные отзывы или отзывы очень недовольных клиентов, которые многое расскажут о продавце. В качестве бонуса, здесь вы обычно можете найти фотографии реального продукта.
    • Товар в соответствии с описанием - это покажет вам, насколько честен маркетинг продавца.
    • Связь. Если вы опасаетесь отправлять сообщения продавцу напрямую, это еще один способ показать, насколько продавец внимательно относится к запросам и / или жалобам клиентов.
    • Скорость доставки - это довольно понятно, как быстро прибывает предмет или прибывает ли он вообще. Это важно при совершении покупок в Интернете.
    • История отзывов - это покажет вам, соответствует ли продавец своим услугам и качеству продукции.
    • Отзыв от продавца - отзывы, полученные продавцом от покупателей.
    • Feedback for Buyers - Отзывы, полученные покупателями от продавца.

    Для каждой из этих подкатегорий вы увидите звездные рейтинги, которые укажут, являются ли результаты продавца в этой категории средними, выше среднего или ниже среднего.

    Найдите время, чтобы прочитать как положительные, так и отрицательные отзывы покупателей о продавце. Обычно отрицательные отзывы позволяют получить более подробную информацию. Отрицательный отзыв покажет вам, в каких аспектах продавец пытается работать надлежащим образом. И эта информация поможет вам принять правильное решение, использовать ли какого-либо конкретного продавца.

    Но, может быть, вы просто с нетерпением ждете покупки, не беспокоясь о том, что вас обманут, перед каждой покупкой.Одно дело - проверять продавца на предмет покупок в Интернете раз в синюю луну, а другое - покупать несколько товаров у нескольких продавцов несколько раз в неделю. Если вы устали от утомительного процесса проверки продавцов снова и снова, вот вам отличные новости.

    Отличный способ автоматически проверять надежность продавцов - использовать Alitools. Alitools доступен как расширение для браузера, а также в Google Play Store и Apple App Store, поэтому, как бы вы ни любили делать покупки в Интернете, дома или в пути, вы можете использовать Alitools, чтобы давать Будьте спокойны, когда делаете покупки на AliExpress.

    Чем выше общий рейтинг продавца, тем лучше обратная связь с покупателем, и чем старше аккаунт продавца, тем более надежным он может быть. Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы еще больше укрепить свое доверие к любому продавцу, - это отправить им сообщение.

    Продавцы сообщений на AliExpress

    Вы можете отправить сообщение продавцу, щелкнув ссылку «Связаться сейчас» на его странице продавца.

    Обмен сообщениями с продавцом даст вам представление о том, насколько он быстро реагирует на проблемы и запросы клиентов.Вы также сможете оценить, насколько честен продавец, по его ответам на ваши вопросы о продукте, а также по их поведению и реакции в ходе вашего запроса. Вовлечение продавцов в разговор - один из лучших способов лично определить, насколько они надежны и насколько профессионально они относятся к своим клиентам.

    Следует отметить, что у более успешных продавцов, естественно, есть больше заказов, которые нужно выполнить, и поэтому у них меньше времени на то, чтобы быть столь же общительными, как у более новых, более мелких продавцов.

    Проверка гарантий продавца

    В качестве стимула для покупателей многие продавцы на AliExpress, новые или уже существующие, часто предлагают своим покупателям определенные меры предосторожности или гарантии. Делая покупки на AliExpress, если вы видите продавца, предлагающего несколько гарантий, вы можете чувствовать себя намного комфортнее, зная, что он почти наверняка является надежным продавцом.

    Продавцы предлагают гарантии на определенные товары. Продавец может предоставить несколько гарантий на один товар, в то время как предоставить только одну гарантию или даже не предоставлять никаких гарантий на другой товар.Какие гарантии предлагает продавец по какому-либо отдельному товару, зависит от их усмотрения. Таким образом, стоит проводить исследования и покупать разные товары у разных продавцов.

    Продавцы могут предложить четыре различных гарантии:

    1. Своевременная доставка - если ваша покупка не будет доставлена ​​в заранее согласованные сроки доставки, продавец гарантирует, что вы получите полный возврат средств.
    2. Возврат и возмещение - продавец гарантирует полный возврат средств, если товар не соответствует описанию.
    3. Возврат внутри страны - Продавец может предоставить эту гарантию, если у него есть склад в вашей стране. Это позволяет продавцам принимать любые возвраты без необходимости покрытия каких-либо затрат на доставку или таможенных сборов.
    4. Guaranteed Genuine - Когда вы покупаете что-то дорогое, например фирменную электронику, это гарантия, которую вы должны искать. Эта гарантия говорит вам, что товар был подтвержден как подлинный.

    Чтобы узнать, какие гарантии предоставляются для отдельного товара, проверьте информацию о защите покупателя в разделе «Краткая информация» на странице продукта или щелкните вкладку «Гарантии продавца» под изображением продукта.

    Сделав несколько шагов, чтобы определить надежность продавца, вы можете сделать онлайн-заказы на AliExpress гораздо более продуктивными и приятными. Удобнее всего проверить продавца через Alitools.

    alexxlab

    leave a Comment