Получение посылки (Почта России)

1. Получение по извещению

В течение нескольких дней после прибытия посылки в отделение, в Вашем почтовом ящике должно появиться извещение. С обратной стороны нужно заполнить свои паспортные данные, дату получения посылки и подпись, согласно примеру

Если обратная сторона извещения будет чистой, тогда все то же самое в свободной форме

Теперь можно брать извещение, паспорт, и идти в свое почтовое отделение.

Если извещение долго не приходит, либо Вы изначально не собираетесь его ждать, переходите к следующему пункту.

2. Самостоятельная распечатка извещения

Вы увидели по отслеживанию трек-номера, что посылка пришла в отделение. Если у Вас есть принтер, можно распечатать извещение самостоятельно. Для этого нажмите на ссылку «заполнить извещение» и введите свои данные, либо заполните поля на странице https://www.pochta.ru/form?type=F22

Затем скачайте и распечатайте бланк, заполните вручную дату получения, фамилию, подпись, и можно идти в почтовое отделение. Не забудьте взять паспорт.

3. Получение по номеру отправления

Если принтера нет, просто перепишите номер отправления на листок бумаги. Постарайтесь писать четко и не допустить ошибок. В отделении отдайте бумажку с номером и покажите паспорт (страницу с фамилией). Оператор даст Вам бланк извещения, который нужно будет заполнить по образу и подобию п. 1.

4. Получение по SMS

Если Вам пришло сообщение, в котором сказано о прибытии посылки, а также фигурирует номер участка — не удаляйте его, берите паспорт и идите в отделение почты. Оператору нужно будет сказать номер участка (или показать SMS) и показать паспорт в открытом виде. Возможно, понадобится сообщить и свой адрес.

5. Доставка на дом

Это новый сервис Почты России, о котором можно почитать тут: www.pochta.ru/support/post-rules/home-delivery

Полезные советы

Если Вы хотите автоматизировать процесс отслеживания, зарегистрируйтесь на сайте www.pochta.ru и в личном кабинете выберите «Уведомление по электронной почте» — «Только прибытие». Теперь номера посылок, введенные Вами на сайт, будут сохраняться, а по прибытии их в отделение Вы будете получать уведомление на электронную почту.

Перед походом на почту узнайте рабочие дни своего отделения, время работы и перерыва. Для этого введите номер отделения тут: www.pochta.ru/offices

Чтобы сэкономить время и нервы, постарайтесь выбраться на почту тогда, когда очереди будут минимальны. Самые большие очереди обычно в будние дни после рабочего дня (17:00).

Не затягивайте с получением. По новым правилам, срок хранения внутрироссийских отправлений составляет 15 дней (но международные все еще 1 мес).

Посылки не выдаются посторонним, даже если это близкий родственник и у него есть паспорт получателя. Если нет возможности забрать посылку лично, нужно делать доверенность на получение почты.

Также, посылки не выдаются только по фамилии и адресу, нужно либо извещение, либо трек-номер, либо номер участка (если пришла смс). Паспорт обязателен в любом случае.

Ответы на частые вопросы: https://www.pochta.ru/support#popular-questions

radiospy.ru

Web-навигатор Печать извещения для получения посылки на «Почте России»

В России, наверное, только ленивый не ругает нашу почту. Всё в ней не так. А меж тем, если обратиться к цифрам, то картина оказывается иная. С принятием закона об обязательном отслеживании зарубежных посылок, лично я оцениваю работу «Почты России» на твёрдую четвёрку (с учётом наших реалий конечно же).

Но на почте у нас работают не роботы и праздничные дни, особенно новогодние, сказываются на работе почты не в лучшую сторону, т.к. нагрузка многократно возрастает. И самая частая проблема, с которой в такие дни можно столкнуться — это отсутствие извещений и возможный риск отправки посылки обратно отправителю. Ну и затянувшееся ожидание посылки не самое приятное занятие, так что будем исправлять ситуацию.

Как я уже отметил, с отслеживанием и информированием в 2017 году стало всё куда лучше, чем было до этого. Несколько раз мне посылку доставляли через CDEK, несколько раз «Почта России» присылала SMS о том, что посылка ожидает меня в местном отделении. Непосредственно с отслеживанием всё вообще хорошо. Но вернёмся к случаям, когда всего этого не случилось, посылка пришла на почту, а информация об этом не пришла.

Самая актуальная информация о перемещении посылки находится у отправителя. Для примера возьмём AliExpress. На сайте почты эта информация появляется с задержкой. Вот, значит, пришло мне письмо следующего содержания:

Получили и хорошо. Однако, ни в этот день ни на следующий извещения в почтовом ящике нет. Чтож, бывает. Но затягивать с получением нельзя, особенно в праздничные дни. Есть риск, хоть и небольшой, что посылка пролежит на почте и поедет обратно. На почте решат, что вы просто за ней не пришли.

Проверяем по ссылке «Информация отслеживания»:

По информации AliExpress посылка уже на почте. Данные в систему «Почты России» поступают с небольшой задержкой. Проверяем как обстоят дела. Переходим на сайт почты и либо с главной страницы, либо со страницы отслеживания вводим номер отслеживания посылки. Я для удобства, чтобы лишний раз никуда не переходить, установил у себя в браузере поисковой плагин, позволяющий проверять трекинг прямо со страницы отправителя. Плагин можно установить на этой странице. Выглядит он так:

В результате проверки почти со 100%-ным результатом появится следующая информация:

для получения посылки извещение с заполненными паспортными данными всё-таки нужно. Поэтому переходим по ссылке «заполнить извещение» и заполняем форму №22 для получения нашей посылки. Номер отслеживания там уже будет присутствовать, останется только указать свои паспортные данные и прописку:

Почтовый индекс заполняется автоматически после набора адреса, а поле адреса по мере набора предлагает варианты заполнения адреса. После заполнения всех полей жмём кнопку «Скачать бланк» и получаем заполненный бланк, в котором необходимо только поставить число и расписаться.

Можно брать извещение и топать на почту за посылкой. В праздники я раза три такой процедурой пользовался. Приятной особенностью конкретно моего отделения является то, что эти бланки надо заводить в компьютер и их у меня берёт сотрудник, оформляющий извещения. Он же и приносит посылку, так что я с этой бумажкой всегда иду мимо очереди. А в праздники очередь на почте бывает приличная.

Кстати, для тех, кто дочитал до конца. Немного тех самых цифр из отчёта Мосигры, о которых я говорил в начале статьи.

Если материалы сайта оказались для вас полезными, можете поддержать дальнейшее развитие ресурса, оказав ему (и мне ) моральную и материальную поддержку.

nevor.ru

Почта России — отслеживание почтовых отправлений / Postal Ninja

Почта России — национальный государственный оператор почтовой связи России, полноправный член Всемирного Почтового Союза, обеспечивающий внутреннюю и международную почтовую связь. Осуществляет прием, отправку и получение почтовых отправлений: посылок, мелких пакетов, бандеролей и корреспонденции; оказывает финансовые и услуги доставки как физическим лицам, так и бизнесу.

Российские и зарубежные интернет-магазины часто отправляют заказы покупателям как раз этой почтовой службой или интегрируется с её доставкой для оказания качественных и недорогих услуг. К примеру, на базе почтовых отделений компания Эйвон организовала экспресс-доставку и пункты выдачи заказов, сократив сроки выдачи заказов по России до 2-5 дней. Некоторые транспортные компании объединяют свои возможности по перевозке грузов с огромными ресурсами национального почтового оператора. Так ТК Энергия недавно создала совместный с Почтой России проект «Сельская доставка» для доставки в удаленные пункты, областные и районные центры России, где нет собственных отделений.

По информации пресс-центра в 1 квартале 2018 года Почта России обработала 95,7 млн. международных почтовых отправлений, а услугами доставки воспользовались более 60% интернет-покупателей. В 2018 году во Внуково будет построен второй очереди сортировочного центр и за 3 года сеть логистических центров будет расширена по всей стране. По прогнозам экспертов e-commerce рост международных входящих отправлений продолжится, главным образом за счет посылок из Китая.

Активное продвижение на русскоязычном рынке таких крупных китайских магазинов, как Алиэкспресс, Gearbest, Banggood, а также стремительно набирающие популярность новые игроки Wish, Joom и Pandao, существенно увеличили поток входящих почтовых отправлений. Тем не менее, Почта России продолжает вполне качественно оказывать услуги по доставке посылок, как международных, так и внутренних.

Отслеживание посылок по России

При регистрации почтовому отправлению присваивается номер отслеживания, с помощью которого можно отследить, когда оно было отправлено, этапы движения и дату поступления в почтовое отделение. Услуга отслеживания позволяет контролировать получение отправления и особенно полезна в решении споров с продавцом в случае обнаруженных несоответствий. ФИО и адрес получателя помогут убедиться, что посылка идет по назначению, а вес отправления — приблизительно оценить содержимое вложения. Последний статус о вручении проинформирует отправителя об успешной доставке товара.

Кроме простых писем все прочие отправления по России всегда идут как регистрируемые. Входящие международные письма и мелкие пакеты могут отправляться и как нерегистрируемые тоже. В этих случаях остается только полагаться на порядочность отправителя или продавца и на отсутствие разных эксцессов. В случае утери или не отправки посылки без доказательств неполучения ни почтовые службы, ни продавцы не возмещают денежные средства за товар и пересылку.

Еще данные отслеживания помогут при составлении претензий по несоблюдению контрольных сроков доставки. На сайте Почты России прямо говорится об ответственности за нарушение этих сроков.

Отслеживание посылки Почты России по идентификационному номеру

Штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ) внутренних отправлений Почты России состоит из 14 цифр, где:

• первые шесть цифр указывают на индекс почтового отделения получателя,
• следующие две цифры обозначают месяц печати штрихкодового идентификатора,
• цифры с девятой по тринадцатую — уникальный номер отправления,
• а последняя цифра — контрольная.

После оплаты услуги по пересылке кассир выдаст фискальный чек, в котором кроме стандартной стоимости и наименования услуг будет указан номер РПО (регистрируемого почтового отправления), это и есть номер отслеживания — почтовый идентификатор Почты России. В строке РПО последняя цифра в чеке напечатана через пробел, но вводить его нужно без пробелов.

Выглядит он в кассовом чеке так:

Отслеживание РПО моментальное — при приеме сотрудник отделения связи вносит информацию в базу, и первый статус «Принято в отделении связи» появится при отслеживания Почты России по идентификатору сразу же после отправки. Почтовый идентификатор — прекрасный инструмент для контроля перемещения, сроков доставки и веса на каждом этапе пути доставляемого отправления.

Отслеживание Почты России по номеру международного отправления

Для международных почтовых отправлений регламентом Всемирного Почтового Союза утвержден единый стандарт трек-кода. Тип почтового отправления определяют две первые латинские буквы, следующие девять цифр в трек номере состоят из уникального восьмизначного номера и последней проверочной цифры. Две последние латинские буквы в номере отслеживания указывают на страну отправления. Страну назначения по трек номеру определить невозможно.

Примеры номеров отправления:

• CQ—US (CQ123456785US) – посылка из США,
• RA—CN (RA123456785CN) – мелкий пакет из Китая,
• RJ—GB (RJ123456785GB) – отправление из Великобритании,
• RA—RU (RA123456785RU) — внутренний номер, назначаемый нерегистрируемым посылкам при поступлении в Россию.

Как отследить посылку Почты России

Отслеживание Почты России доступно на официальном сайте или на сайте Postal.Ninja.

После ввода трек-номера в строку поиска отправлений и нажатия кнопки «Отследить» открывается отдельная страница с информацией о прохождении посылки, датами, статусами, адресом и ФИО получателя.

Чтобы получить более подробную информацию со всеми промежуточными статусами и движением за пределами России, отслеживайте свои трек-номера на простом трекере посылок Postal.Ninja:

Важные особенности работы Почты России

Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке — обязательное условие для успешной пересылки. В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения. А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России.

Товары, запрещенные к пересылке:

• оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
• наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
• ядовитые животные и растения;
• денежные знаки и иностранная валюта
• скоропортящиеся продукты питания, напитки;
• предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Также есть товары, запрещенные к ввозу из-за рубежа. Поэтому при покупках в зарубежных интернет-магазинах желательно ознакомиться с перечнем запрещенных к ввозу товаров.

postal.ninja

Как узнать, где моя посылка или письмо?

Enter your tracking number on the website and check delivery status. You can also use mobile app; in this case you will get delivery updates.

Where can I find the tracking number  

You receive the tracking number once your parcel, registered letter, registered small parcel or registered postcard is accepted by Russian Post. This number is specified in the receipt.

The tracking number for mails within Russia consists of 14 digits. It should be entered without spaces and parentheses.

Example: 35005145009747

If the parcel, letter or small parcel is sent to you, you can ask the sender (online stores usually specify it on the order page) to give you the tracking number. If possible, ask the seller to use registered mail, when you place your order. 

Tracking of international mails  

The tracking number for international mails consists of 13 symbols: Latin capital letters and digits. It should be entered without spaces and parentheses. Example: CA123456789RU

Unregistered letter from abroad cannot be tracked within the territory of Russian Federation, as it is not registered in postal information system.

Russian Post tracking service accepts most international tracking numbers. If the service does not accept your number, try to track it on the website of the post of the country of origin.

International mails can be delivered through transit points (for example, the parcel from New York to Moscow may be delivered through Berlin, and this information is shown in the tracking system).

Tracking problems

If there is no information on your tracking number, perhaps, the post has just accepted the mail and the information will be available soon. Try again later. Register on Russian Post website and subscribe to notifications on your tracking number, to get delivery updates on your parcel.

It is impossible to track mails without tracking numbers. The addressee’s address or surname cannot be used instead of tracking number to receive tracking information.

If the delivery of your parcel, small parcel or letter takes too much time, you need to submit request for search.

www.pochta.ru

Почта России отследить посылку по трек номеру

Государственное предприятие «Почта России» (ФГУП) было учреждено постановлением правительства от 5 сентября 2002 года. Предприятие было официально зарегистрировано и приняло его Устав от 13 февраля 2003 года.

«Почта России» имеет в своей сети 86 региональных филиалов, 42 000 отделений и около 350 000 работников, из которых 87% составляют женщины. Предприятие предоставляет услуги доставки и почтовой пересылки на территории Российской Федерации площадью 17 000 000 квадратных километров. «Почта России» работает в 9 часовых поясах, доставляя почтовые отправления на 2 600 000 дорожных, 1200 воздушных и 106 железнодорожных маршрутов.

Компания владеет 18 000 грузовыми автомобилями, 827 фургонами, 4 кораблями, 4 вертолетами и одной лошадью.

«Почта России» играет важную роль в национальной инфраструктуре. Предприятие влияет в огромной степени на развитие других секторов.

Каждый год сотрудники Почты России получают и отправляют более 2,4 миллиардов. посылок и почтовых отправлений, 1,7 миллиардов тиражной печатной продукции, 595 миллионов коммунальных и других векселей, 488 миллионов пенсий и пособий, и 113 миллионов денежных переводов.

Компания осуществляет свою деятельность под руководством Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Главный офис компании находится в Москве.

История Почты Росии

28 июня 2002 года решением Правительства РФ была принята новая концепция по реструктуризации системы почтовой связи на федеральном уровне. Данная концепция предполагала объединение всех почтовых отделений страны в одну организацию, для централизованного контроля и распределения ресурсов. Предприятие является государственным и контролируется на федеральном уровне.

Спектр деятельности Почты России со временем дополнился розничной торговлей, федеральной службой по денежным переводам, экспресс доставкой EMS, печатью фотографий и многими другими услугами.

Отслеживание посылок Почты России

Система отслеживания посылок «Почты России» позволяет всем клиентам этой компании проверять почтовый статус в онлайн-режиме. Система быстро генерирует данные и выдает всю доступную информацию о посылке и где она находится в данный момент.

Номера отслеживания посылок Почты России

Коды отслеживания посылок Почты России отличаются по типам и могут иметь разный вид.

1. Пакеты, небольшие посылки и заказные письма отслеживаются по 14 значному номеру.
2. Посылкам и бандеролям присваивается специальный код который состоит из 4-х букв, и 9-ти цифр:
   • Первые 2 буквы показывают тип отправления
   • 9 цифр — уникальный код отправления
   • Последние 2 буквы означают страну из которой была отправлена посылка
3. Посылки EMS — международная экспресс доставка отправлений. Номер отслеживания посылок EMS такой же как и у обычных международных отправлений, за исключением того факта что код начинается с буквы Е

Примеры номеров отслеживания посылок:

• 14568859621458 — внутренний код отслеживания посылки
• CQ—US (CQ123456785US) – посылка или маленькое отправление из США, почтовый пакет
• RA—CN (RA123456785CN) – посылка из Китая
• RJ—GB (RJ123456785GB) – посылка из Великобритании
• RA—RU (RA123456785RU) — если до попадания на территорию Российской Федерации посылка не была зарегистрирована, Почта России может присвоить внутренний номер отслеживания.

Номера отслеживания Почты России составлены в соответсвии с международным страндартом S10, позволяя отслеживать посылки как отпровителю, так и получателю, а внедрение системы электронного отслеживания почтовых отправлений почты России делает это еще проще.

Как отследить посылку Почты России?

Для того чтобы узнать где находится ваша посылка вам необходимо обратить внимание на следующее.

1. Чтобы узнать информацию о приблизительном времени прибытия и других деталях, вы должны использовать номер отслеживания Russian Post. Это специальный код отслеживания, который является уникальным для любой посылки. Его вам должен предоставить отправитель (интернет-магазин, компания или частное лицо).
2. Заполните поле поиска, расположенное в верхней части веб-страницы, этим кодом отслеживания.
3. Нажмите кнопку «Отслеживать» и дождитесь готовности отчета.

Почта России отслеживание

Почты России отслеживает как посылки отправленные внутри РФ, так и международные отправления, в том числе экспресс-почту EMS. Внутренние отправления Почты России отслеживаются по 14-значному трек коду, первые шесть цифр означают почтовый индекс отправителя. Международные отправления Почты России начинаются и заканчиваются 2 буквами, первые две означают тип посылки, а последние две — страну отправителя.

Как отследить посылку на территории России?

Отследить посылку Почты России на территории РФ достаточно просто. Для того чтобы начать отслеживание посылки вам необходимо иметь на руках трекинг код посылки. Почта России отслеживает отправления по 14 значным шиферным кодам отслеживания внутренних посылок и 13 значным кодам международных отправлений. Для быстрого и простого отслеживания вашей посылки Почты России введите трек-номер посылки в поле выше и BoxTracker проверит вашу посылку и определит ее месторасположение.

Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России

Посылки Почты России находятся по почтовому номеру отслеживания. Номера отслеживания внутренних отправлений содержат 14 цифр, начинающиеся с почтового индекса отправителя или отделения которое оформило посылку. К примеру если посылка была отправлена из Москвы с отделения Почты России на Шелепихинской Набережной с индексом 123290 то код отправления будет иметь вид 12329000000000. Международные посылки обрабатываемы Почтой России можно отследить по стандартизированному 13 значному коду, типичным для международных отправлений для почтовых служб по всему миру. Первые две буквы обозначают тип отправления, потом 9 уникальных цифр отправления, а последние две буквы — код страны отправителя.

Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK

Данный тип посылок отличается от прочих международных отправлений тем, что данные посылки обращаются по упрощенной системе благодаря сотрудничеству Почты России с самым популярным интернет магазином граждан РФ — Алиэкспресс. Благодаря данному сотрудничеству была упрощена процедура оформления посылок с Алиэкспресс, делая пересылку быстрее и дешевле. Такие посылки имеют кода отслеживания по типу ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Отслеживание посылок ZJ..HK

Посылки с трек кодом начинающиеся с ZJ — это посылки покупок сделанных россиянами с интернет магазина Joom. Так же как и в случае с Алиэекспресс, Joom вступил в партнерство с Почтой России, тем самым удешевив стоимость доставки посылок с Joom, а также значительно ускорив сам процесс пересылки от оформления до времени пересылки.

Посылки Joom при отслеживании могут иметь один из трех статусов:

• Посылка отправлена
• Посылка прибыло в отделение
• Посылка получена адресатом

Отслеживание посылок из Китая

Почтовые посылки из Китая могут не иметь полной информации о местонахождении посылки, однако самая важная информация у вас будет на руках. Основные этапы отслеживания вам будут доступны, а это самое главное. Посылки из Китая по пути своего следования проходят почтовые центры в Латвии и Гонконге, из-за этого в конце трек кода присваиваются буквы LV и HK, а не CN.

Что делать если не удается проследить посылку?

Причин почему трек номер может не отслеживаться может быть несколько. Большинство этих причин легко разрешимы, а иногда не нуждаются в особом решении. Основные причины почему не отслеживается посылка по трек номеру:

1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер еще не попал в базу данных. Иногда бывает что трек номер не отслеживается до 10 дней со дня отправки посылки. Здесь главное запастись терпением и подождать пока посылка не начнет прослеживаться в системе.
2. Трекинг номер неверный. В таком случае необходимо уточнить еще раз трек номер у продавца или отправителя. Также проверьте правильность написания номера. Возможно вы допустили ошибку при копировании или при наборе номера на клавиатуре.

В любом случае не стоит переживать, хоть причины почему не отслеживается трек код не ограничиваются перечисленными, всегда есть решение. Как правило все посылки доходят до адресата, а в крайнем случае всегда можно открыть спор в интернет магазине и вам вернут потраченные деньги.

boxtracker.ru

Можно ли получить посылку без извещения с почты?

Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.

Точно так же я поступил и в начале этого января после новогодних праздников, отследив по треку прибытие посылки с набором Arduino в свое почтовое отделение. Но сотрудница почты отказалась искать посылку по трек-номеру, сказав что ей нужно извещение.

Ситуацию разрядила заведующая почтовым отделением, которая уточнила адрес доставки и сама вызвалась найти нужное отправление.

Посылка быстро нашлась, после чего заведующая попросила приходить за последующими отправлениями уже только дождавшись извещения от почтальона, как-то по-глупому это объяснив: мол, когда они печатают извещения для разноски по почте, то их помещается по 3 штуки на одном листе, а когда кто-то приходит без извещения, то ему извещение печатают на отдельном листе, а бумага у них в дефиците и вообще жутко неудобно.

Извещение появилось в почтовом ящике спустя 4 (!) дня после того, как я уже забрал свою посылку на почте…

Имеем ли мы право получать свои отправления на почте, не дожидаясь доставки извещения?

Для начала следует разобраться — а имеем ли мы вообще право требовать выдачи нам посылок не дожидаясь извещения?

Или каждый факт такой выдачи является жестом доброй воли со стороны конкретного сотрудника?

Вот что гласят правила получения почтовых отправлений, опубликованные на официальном сайте Почты России:

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить удостоверение личности и нотариально заверенную доверенность от адресата.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.Информация с официального сайта Почты России

Исходя из официальных данных, для получения посылки получатель обязан иметь при себе только удостоверение личности.

Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.

И даже при отсутствии как извещения, так и трек-номера (допустим, этот номер забыт, либо ожидается безтрековое отправление), получатель все еще имеет право на получение своего отправления, разысканного сотрудником почты по адресным данным.

Соответственно, любые заявления в духе «нет извещения — нет отправления» являются неправомерными и идут вразрез с действующей должностной инструкцией сотрудников почтового отделения.

Что делать

Итак, вы отследили по треку, что ваше отправление благополучно добралось до почтового отделения, но столкнулись с отказом сотрудников почты выдать его вам на основании удостоверяющего личность документа из-за отсутствия почтового извещения.

Поскольку такой отказ противоречит должностной инструкции, то услышав его уже можно начинать «строить» нерадивых сотрудников почтового отделения и жаловаться на их работу в вышестоящие подразделения Почты России.

Вариант этот простой и действенный. Почта России — жесткая тоталитарная структура, чем ниже в иерархии которой находится конкретный сотрудник, тем меньше у него прав. Поэтому можно не сомневаться, что по обращению клиента будет проведена проверка, и почти наверняка причастные сотрудники почтового отделения лишатся премий за текущий месяц.

Но я бы не рекомендовал идти на обострение ситуации вот так сходу. Как-никак, а с этими лентяями и бездельниками с почты еще придется уживаться и взаимодействовать в дальнейшем.

А реалии жизни таковы, что чем мельче и незаметнее человек в социальной иерархии, чем больше у него, как правило, гонору. Иметь под боком людей, которые понеся заслуженное наказание за огрехи в своей работе затаят на указавшего на эти огрехи человека злость до конца жизни, и при этом будут иметь доступ ко всем его почтовым отправлениям — вам оно надо? Не думаю.

Поэтому есть мирный вариант разрешения ситуации. И он удивительно прост.

Нужно всего лишь иметь при себе извещение. Но не дожидаться пока почтальон принесет его на дом, а… напечатать его самостоятельно.

И в этом поможет все тот же официальный сайт Почты России.

По вот этой вот ссылке на сайте Почты России доступен генератор бланков по форме 22, что в переводе с бюрократического языка на русский означает «генератор почтовых извещений».

Просто впечатываем в соответствующие строки трек-номер посылки, свои ФИО и адрес, а также данные паспорта (или иного удостоверяющего личность документа) — и система формирует доступный для скачивания и печати PDF-файл извещения.

Остается только распечатать его на принтере и взять его с собой на почту. Это даже удобнее, чем пользоваться доставленным почтальоном извещением, т.к. не придется вписывать свои паспортные данные от руки.

Не принять такое извещение сотрудники почты не имеют права, о чем свидетельствует приписка на распечатанном бланке:
Так что если при наличии самостоятельно распечатанного извещения и удостоверяющего личность документа сотрудники почты продолжают дурить и отказывают в выдаче отправления, то отправляем SMS на указанный номер и к сотрудникам почты будут применены меры карательно-просветительского воздействия.

Куда жаловаться на действия сотрудников почтового отделения

Если по каким-то причинам мирно уладить недопонимание со служащими почтового отделения не удалось, то остается одно: жаловаться на их работу.

Сделать это можно различными способами.

Первый вариант — отправить электронное письмо с сутью претензий на почтовый адрес [email protected]

Желательно указать в письме ФИО и должности конкретных сотрудников, но если их не имеется — достаточно указать индекс почтового отделения.

И второй вариант — связаться с локальным Управлением Федеральной Почтовой Связи. Сделать это можно по электронной почте, по телефону или посредством личного визита в их офис.

Контакты местного УФПС можно посмотреть на соответствующей странице сайта Почты России.

Например, в моем случае местные отделения подконтрольны УФПС Челябинской области. А УФПС Челябинской области, в свою очередь, подчиняется УФПС Свердловской области и макрорегиона Урал, расположенному в Екатеринбурге. Обращаться можно и туда, и туда.

Это реально работает. Жалобы рассматриваются, изложенные в них факты проверяются, нерадивых сотрудников почты наказывают рублем. В интернете полно тому подтверждений.

Думаю не стоит объяснять, что составляя текст любой жалобы нужно четко формулировать претензию и сопровождать ее конкретными фактами, избегая оценочных суждений и перехода на личности.

Подводя итоги

Для получения посылки обязательно иметь при себе только документ, удостоверяющий личность.

Иметь при себе извещение не обязательно — сотрудники почты обязаны по просьбе клиента поискать отправление по трек-номеру или адресу.

Бланк извещения можно заполнить и распечатать самостоятельно.

Следует избегать общения с сотрудниками почты в стиле «вы мне тут все должны» (несмотря на то, что это действительно так) и придерживаться вежливой и доброжелательной манеры общения.

Если вежливые просьбы не приводят к желаемому результату и служащие почтового отделения демонстрируют явно неадекватное поведение и нежелание исполнять свои служебные обязанности, то на их действия можно и нужно жаловаться в главенствующие почтовые структуры.

dmitrysnotes.ru

образец заполнения почтового бланка по форме 22 на получение посылки

«Как заполнить извещение Почты России, образец есть?» — такой вопрос может прозвучать как в интернете, так непосредственно и в самом отделении.

Из-за многочисленных очередей и регулярной путаницы мало кому хочется заполнять документы на месте, и многие предпочитают заполнять извещения дома.

 

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

Извещение Почты России

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,
но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,
как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 703-15-47 — Москва
8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Отправления, пересылаемые через Почту России, делятся на несколько видов:

1. Простые письма и открытки: они отправляются без каких-либо номеров для отслеживания и квитанций, доставляются в почтовые ящики.
2. Регистрируемые письма и посылки (заказные): при отправлении заполняется извещение, отправлению присваивается номер, выдача происходит в отделении при заполнении уведомления получателем.
3. Ценные письма и посылки (с объявленной ценностью): при отправлении составляется опись посылки и происходит оценка. В случае утери отправления отправитель получит указанную сумму в качестве компенсации.

Следует учесть: простые письма являются самым дешевым вариантом, но отследить их путь и удостовериться в получении практически невозможно.

При отправке простого письма необходимо только наклеить марки, для заказных и ценных посылок обязательно заполнение извещения.

Извещение – это бумажная карточка размером с четверть альбомного листа. С одной стороны ее заполняет отправитель, с другой – получатель. Само извещение хранится на Почте России, чтобы при возникновении спорных ситуаций можно было быстро определить, кто отправил и забрал посылку.

Лицевая сторона заполняется сотрудниками Почты. На ней указывают:

1. ФИО и адрес получателя.
2. Адрес отправления.
3. Тип посылки: мелкий пакет, бандероль, посылка.
4. Номер отправления (трек-номер).
5. Когда и где можно получить отправление.
6. Дополнительные сведения: вес, место, объявленную ценность или необходимость доплаты.

Обратную сторону должен заполнить получатель самостоятельно.

Образец заполнения

В заполнении извещения нет ничего сложного.

Обычно на нем уже есть форма, в которую нужно только подставить необходимые данные:

1. Какой документ предъявлен при получении (паспорт), его серия и номер, когда и кем он выдан, код подразделения.
2. Где зарегистрирован получатель: если получатель проживает не по указанному на бланке адресу, указывается фактическое место жительства.
3. Когда получено отправление.
4. Подпись и фамилия получателя.

Примите к сведению: вместо паспорта можно предъявить временное удостоверение, вид на жительство или разрешение на временное пребывание, паспорт иностранного гражданина или удостоверение беженца, паспорт моряка, военный билет.

Случается, что самого образца на бланке нет – пустое место. В этом случае заполнение производится полностью от руки:

«Предъявлен паспорт (серия и номер), выдан (дата и место выдачи). Зарегистрирован (адрес)».

Ниже ставится дата, подпись и фамилия.

Образец извещения

Образец извещения можно найти на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/forms-list).

Его необходимо скачать и заполнить от руки.

Также найти его можно в любом отделении Почты или попросить у сотрудников.

Если на руках получателя есть трек-номера, и он уверен, что отправление уже прибыло, можно заранее скачать уже заполненное с лицевой стороны извещение. Для этого необходимо:

1. Зайти по ссылке https://www.pochta.ru/form?type=F22.
2. Вбить все необходимые данные и распечатать бланк.

Обратите внимание: если вместо указанного лица получает кто-то другой (по доверенности), заполняются его данные.

Если получателю известен трек-номер, он может пройти по ссылке https://www.pochta.ru/tracking, вбить цифры и увидеть, где находится посылка. Если она уже зарегистрирована в его почтовом отделении, ниже появится кнопка «Распечатать извещение».

Извещение Форма 22

Это единая установленная форма для всех получений.

Она была создана для удобства принятия отправлений (сотрудникам не нужно запоминать правила заполнения для каждого вида отправлений) и их дальнейшей пересылки.

Увидеть бланк по форме 22 можно на самом сайте по ссылке https://www.pochta.ru/form?type=F22.

Распечатав и заполнив ее заранее, можно значительно сэкономить время в отделении. Также можно принести трек-номер в отделение и попросить выдать посылку по нему: сотрудник сам распечатает бланк и попросит заполнить.

Примите во внимание: для денежных переводов, отправлений с описью или наложенным платежом, ЕМС и некоторых других формы отличаются.

Извещение Почты России представляет собой бумажный документ, на котором с одной стороны указывают данные отправителя, с другой – получателя. Его заполняет получающая сторона при получении самой посылки – это позволяет подтвердить личность забравшего письмо или пакет.

Смотрите видео, в котором разъясняется, как заполнить почтовое извещение форма 22:

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Мой мир

sovetnik.guru